Yükleniyor...
İş Bankası Yurt dışında bulunduğum için kredi kartı borcumu eşim aracılığıyla Türkiye'den Euro olarak ödemek istedim. Eşim ilgili şubeye giderek kart bilgilerimi vermesine rağmen şubede hesabı olmadığı gerekçesiyle ödeme işlemi kabul edilmedi. Yurt dışında olduğumdan banka şubesine veya ATM'ye erişi...Devamını Oku - İş Bankası Kredi Kartı Borcu Ödemem Şubede Kabul Edilmedi
Trendyol 8 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1 adet Beyaz Yayınları “Kardeş Kıskançlığı” adlı kitabı 630 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 11686619652’dir. Sipariş detaylarında tahmini teslimat tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen daha sonra teslim tarihinin 13 Ekim Salı günü olarak ...Devamını Oku - Trendyol Teslim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Trendyol Siparişinin İptali ve İade Tal
Hope Erkek Giyim'den kot pantolon sipariş verdim, M bedene tıkladım. Küçük geldi, değişime yolladım. Tamam, göndereceğiz dediler. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Hep bir oyalama şeklinde. Elimde ne verdiğim para ne de pantolon var.
"Lumberjack ürün birkaç kullanımda topaklandı, kalitesi hayal kırıklığı. İade de kabul edilmedi. Sorunum çözülmedi, bir daha asla almam"
Lumberjack vega AVM Eskişehir'den ürün aldım. Birkaç giyimden sonra ürün bu şekilde topaç topaç olmaya başladı. Hijyenik ürün iade kabul de etmediler. Bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum.
"Türk Telekom mobil interneti 9 gündür sürünüyor. Hız 3 Mbps bile değil, müşteri hizmetleri de çözüm üretemiyor. Para verip hizmet alamamak tam bir rezalet!"
Türk Telekom mobil internetim yaklaşık 9 gündür doğru düzgün çalışmıyor. Hız testi yaptığımda indirme hızı 3 Mbps’yi bile zor görüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli işlemlerin yapıldığını söylediler ama değişen hiçbir şey yok. İnternet sayfaları açılmıyor, video izlemek bile eziyet haline ...Devamını Oku - Türk Telekom Mobil İnternet Sürekli Yavaş, Çözüm Yok
"Sorunum çözüldü, faturamdaki mağduriyet giderildi. İlgilenip yardımcı olan ekibe teşekkür ederim. Böyle hızlı çözümler görmek güzel, memnun kaldım."
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımını kapatmama rağmen faturalarım bir türlü düşmüyor. Son faturam 870 TL geldi. Üstelik onayım olmadan 1 GB internet paketi için 200 TL ücret eklenmiş. Ben kullanmadığım internetin parasını neden ödüyorum? Müşteri hizmetleriyle uğraşmaktan da bıktım. Her ay...Devamını Oku - Vodafone Onaysız İnternet Paketi Tanımlayıp Faturamı Şişiriyor
"Sorunum çözüldü, mağduriyetim giderildi. Sürecin olumlu sonuçlanmasına sevindim, ilgilenen herkese teşekkür ederim."
Trendyol’dan aldığım Schafer marka kahve makinesi siparişimde kutudan ürün yerine yalnızca ambalaj çıktı. 9 Ekim’de teslim aldığım paketin içi tamamen boştu. Hem Trendyol’a hem satıcıya durumu bildirdim ancak sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar. Üstelik ürünü teslim almışım gibi işlem yapılıyor. P...Devamını Oku - Trendyol’dan Aldığım Ürün Yerine Boş Kutu Gönderildi!
"Amazon’dan aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun çözülemedi. Orijinallik konusunda güvenim sarsıldı, müşteri memnuniyeti açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım"
Amazon’dan aldığım iki kutu Driclor ürününün üzerindeki sonradan yapıştırılmış etiket ve karekod ciddi şüphe uyandırdı. Kodu okuttuğumda güven vermeyen bir internet sitesine yönlendirildim. Daha önce kullandığım ürünlerde böyle bir durumla karşılaşmadım. Sağlıkla ilgili bir üründe orijinallik şüphes...Devamını Oku - Amazon’dan Aldığım Driclor Ürünlerinin Orijinalliği Şüpheli!
"Pegasus’tan hiç memnun kalmadım. BolPuan hesabım hâlâ kısıtlı ve sorunuma çözüm bulunmadı. Açıklama bile yapılmaması büyük hayal kırıklığı"
Pegasus BolBol hesabım bir yılı aşkın süredir “mevzuata aykırı hareket” gerekçesiyle kısıtlı. Puanlarımı ne harcayabiliyorum ne de transfer edebiliyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar ise somut bir açıklama içermeyen standart metinlerden ibaret. Hangi işlemimin sorunlu olduğunu bile söylem...Devamını Oku - Pegasus BolBol Hesabım 1 Yıldır Haksız Yere Kısıtlı!
"Apple’ın iznim dışında yaptığı bu kesinti yüzünden mağdur oldum. Sorunum çözülemedi, iletişim kurmak da çok zor."
Apple Pay apple App Store üzerinden devam eden ChatGPT Plus ve Lightroom aboneliklerim olmasına rağmen 9 Ekim'de ücretsiz uygulama indirmek isterken kart bilgilerimi girmeye zorlandım. Bilgileri girdikten sonra hesabımdan 899,99 TL çekildi. Oysa aboneliklerimin süresi henüz dolmamıştı ve ödemelerini...Devamını Oku - Apple Pay Apple Aktif Aboneliklerim için İkinci Kez Ücret Çekti!
"beIN CONNECT’te yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi. Diziler sürekli kayboluyor, müşteri hizmetleri de sonuç vermiyor. Verdiğim paraya yazık"
Digiturk beIN CONNECT uygulamasında izlediğim diziler sürekli kayboluyor. Bir gün listede olan içerik ertesi gün yok, bazen 25 dizi varken bir bakıyorum 8 dizi kalmış. Haftalardır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre telefonda bekledim ama sonuç sıfır. Her ay para...Devamını Oku - Digiturk BeIN CONNECT'te Diziler Sürekli Kayboluyor, Kimse Çözmüyor!
"Sorunum çözüldü, eksik ürünlerle ilgili mağduriyetim giderildi. Sürecin sonunda olumlu sonuç almak sevindirdi. İlgilenen ekibe teşekkürler"
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte 500 gr kaşar peyniri, 750 gr beyaz peynir, 15’li yumurta ve sucuk eksik geldi. Eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 700 TL. Uygulamadan destek almaya çalışıyorum ama karşıma sürekli otomatik cevaplar çıkıyor. Gerçek bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil...Devamını Oku - Yemeksepeti Market Eksik Ürün Gönderdi, Muhatap Bulamıyorum!
"Mavi ile yaşadığım sorun çözüldü, mağduriyetimin giderilmesine sevindim. İlgilenip yardımcı olan ekibe teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım suni deri ceketi yalnızca bir kez giydim. Üzerimdeyken bir fıs parfüm sıkmamla birlikte ceketin yüzeyinde belirgin bir leke oluştu ve malzeme zarar gördü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak gerçekten hayal kırıklığı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak hiçbir şekilde kabul ed...Devamını Oku - Mavi Ceket İlk Kullanımda Bozuldu, İadem Reddedildi!
"BİM’de yaşadığım sorun çözüldü, ilgilenip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim. Sürecin olumlu sonuçlanmasından memnun kaldım"
Bim 09.10.2026 tarihinde bir BİM şubesinden aldığımız domates salçasının son kullanma tarihinin geçtiğini eve gelince fark ettik. Üstelik ürünü satın alırken rafta bulunmaması gereken bu ürünün hâlâ satışta olması gerçekten skandal. Kasadaki personelin de yaşadığımız sorunda yardımcı olmaması ayrı b...Devamını Oku - Bim’de Son Kullanma Tarihi Geçmiş Salça Satılıyor!
A101 mağazasından kızım için Tantitoni termos aldım. Üst kapağı mandalı ilk düşmede kırıldı. Ben kızımı suçlayıp tekrar aldım çünkü çok ağladı. Ancak yine aynı yerden kırıldı termos. Açıkçası bunun malzemesel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bilginize.
Doruk travel evlilik yıldönümümüzü kutlamak üzere bir ay öncesinden Doruk Travel’dan otel konaklaması, etkinlikler ve en önemlisi bizim için hayati değer taşıyan fotoğraf çekimini içeren bir tur paketi satın aldık. Satın alma sürecinde bu özel günü kutlayacağımızı ve fotoğraf çekiminin bizim için ön...Devamını Oku - Doruk travel Satın Aldığım Tatil Paketinde ki Fotoğraf Çekimi için Ekstra Ücret Talebi
FLO 24.09.2026 tarihinde FLO mağazasından Nike marka ayakkabı aldım. Henüz 20 günlük olan üründe file yırtığı oluştu ve sorunu bende buldular. Değişim talep ediyorum.
Mavi geçen internet üzerinden açık renk bir kot aldım. İlk yıkamam olmasına rağmen bir bölgede dokuma hatası fark ettim. Kotu alalı bir yıla yakın olmasına rağmen bir kez yıkayıp dolaba kaldırmıştım. Çok severek giydiğim bir model ancak özür var gibi. Bilginize.
PTT Kargo bugün dağıtıma çıkan paketim için evde beklememe rağmen kurye kapıya gelmedi. Telefonla arayıp paketi benim gidip almam gerektiğini söyledi. Adresime teslimat yapılması için kargo ücreti öderken böyle bir uygulamayla karşılaşmak gerçekten anlamsız. Özellikle evde olduğum hâlde kuryenin kap...Devamını Oku - PTT Kargo Kargoyu Adrese Getirmeyip Şubeden Almam İstendi
"Paket aşımı konusunda hiçbir uyarı almadan yüksek faturalarla karşılaştım. Üstelik destekten de net açıklama çıkmadı. Bu yaklaşım müşteriyi mağdur ediyor."
Türk Telekom son birkaç ayda mobil internet kullanımım nedeniyle faturalarım normalin çok üzerine çıktı. Daha önce düzenli şekilde kullandığım hattımda paketimin bitmesine yaklaşırken herhangi bir SMS ya da uygulama bildirimi almadım. Durumu faturalar kesildikten sonra fark ettim. Müşteri hizmetleri...Devamını Oku - Türk Telekom Uyarı Yapılmadan Faturam Katlandı
"Stokta olmayan ürünü hâlâ satışta göstermek müşteriyi yanıltıyor. Sipariş verdikten sonra ürünün gönderilmemesi ciddi bir güven kaybı oluşturdu."
Bkmkitap geçtiğimiz hafta verdiğim kitap siparişinde özellikle almak istediğim bir kaynak, sipariş sonrasında stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Asıl garip olan ise aynı kitabın sitede hâlâ satışta görünmesi ve sepete eklenebilmesi. Madem ürün mevcut değil, neden müşteriye satışı devam ediyo...Devamını Oku - Bkmkitap Stokta Görünen Kitap Neden Gönderilmiyor?
"Geciken kargomla ilgili sonunda çözüm sağlandı ve ürünüm sorunsuz şekilde ulaştı. Süreci toparladıkları için teşekkür ederim, beklediğime değdi."
Kolay Gelsin geçen hafta verdiğim tablet siparişinin birkaç gün içinde teslim edileceği görünüyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasını farklı zamanlarda aramama rağmen görüştüğüm kişiler gönderi hakkında takip ekranındaki bilgiler dışında hiçbir şey söyleyemedi. Ürünün nerede olduğu belli de...Devamını Oku - Kolay Gelsin Siparişim Günlerdir Ortada Yok, Kimse Bilgi Vermiyor
"Rezervasyonla ilgili karışıklık giderildi ve otelle bağlantı sağlandı. Süreci hızlıca netleştirdikleri için teşekkür ederim, sonuçtan memnun kaldım."
Enuygun bir tatil sitesi üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu birkaç gün sonra kontrol etmek için oteli aradım ancak sistemlerinde adıma kayıt bulunmadığını söylediler. Aracı platformla görüştüğümde rezervasyonun otele iletildiği belirtildi fakat oteli tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım. İki...Devamını Oku - Enuygun Rezervasyonum Otelde Görünmüyor, Ciddi Bir Belirsizlik Var
"SIM kartla ilgili yaşadığım sorun çözüldü ve hattımı yeniden kullanmaya başladım. Süreci toparlayıp mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Turkcell hat taşıma işlemi için başvuru yaptım ve SIM kartımın kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak paket taşıma sırasında kaybolduğu için yeni hattımı kullanamıyorum. Günlerdir arama yapamıyor, mobil iletişimimi gerçekleştiremiyorum. Durumu bildirmeme rağmen tarafıma hızlı bir çözüm sunulmadı. Ye...Devamını Oku - Turkcell Yeni Hattım Daha Başlamadan Kullanılamaz Hale Geldi