Vodafone Onaysız İnternet Paketi Tanımlayıp Faturamı Şişiriyor
"Sorunum çözüldü, faturamdaki mağduriyet giderildi. İlgilenip yardımcı olan ekibe teşekkür ederim. Böyle hızlı çözümler görmek güzel, memnun kaldım."
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımını kapatmama rağmen faturalarım bir türlü düşmüyor. Son faturam 870 TL geldi. Üstelik onayım olmadan 1 GB internet paketi için 200 TL ücret eklenmiş. Ben kullanmadığım internetin parasını neden ödüyorum? Müşteri hizmetleriyle uğraşmaktan da bıktım. Her ay aynı sorunla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez. İnsanların haberi ve izni olmadan paket tanımlayıp faturayı yükseltmek nasıl bir hizmet anlayışı? Bu durumun artık açıklanması gerekiyor.
Yorumlar (0)
İlk yorumu sen yazarak sohbete başla!
Benzer Şikayetler
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Mobil 5G şebeke, sinyal seviyesi ve çekim problemlerinin giderilmesi talebi Vodafone mobil hat kullanımı sırasında şebeke ve çekim problemleri y...Devamını Oku
Vodafone Mobil Şebeke, 5G SiSinyal ve Çekim Problemlerinin Giderilmesi
Vodafone mobil hat kullanmaktayım. Bulunduğum bölgede Vodafone mobil şebeke hizmetinde çekim gücü, şebeke kararlılığı ve mobil internet bağlantısı açısından sorunlar yaşamaktayım. Özellikle 5G hizmeti...Devamını Oku
Vodafone Numara Taşıma Sonrası Paketim Tanımlanmadı
Vodafone numaramı Vodafone’a taşırken Yanımda üzerinden üç aylık internet paketini seçerek başvurumu tamamladım. Geçiş işlemi gerçekleşmesine rağmen seçtiğim paket hattıma tanımlanmadı ve uygulamada d...Devamını Oku
Vodafone Uzun Süredir Müşteri Olmama Rağmen Yüksek Tarife
Vodafone yaklaşık 12 yıldır Vodafone kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi dolarken sunulan yeni paketlerin fiyatları bütçemi oldukça zorluyor. Özellikle mevcut paketimdeki internet ve sosyal medya av...Devamını Oku
Türk Telekom Haftalardır İnternet Vermiyor, Faturayı Kesiyor!
Türk Telekom yüzünden evimizde internet kullanamaz olduk. İnşaat çalışmasında zarar gören kablolar haftalardır onarılmadı. Aynı sokakta herkes internete girerken bizim apartman tamamen bağlantısız kal...Devamını Oku
Türk Telekom İnternet Kesintisi Uzadı, Teknik Ekipten Haber Yok
Türk Telekom ev internetim uzun süredir tamamen çalışmıyor. Sorunu bildirmek için defalarca aradım fakat her seferinde yalnızca kaydın iletildiği söyleniyor; ne gelen var ne de arızanın ne zaman çözül...Devamını Oku