Yükleniyor...
"İade sürecindeki gecikme sonunda giderildi ve ücret iadem tamamlandı. Sürecin olumlu sonuçlanmasına sevindim,Betül hanıma ayrıca teşekkür ederim."
Zara mağazaya teslim ettiğim ürünlerin iade işlemi günler geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. İade tutarı hesabımda beklemede görünüyor ancak param tarafıma aktarılmıyor. Gecikmenin nedenine ilişkin herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsız; otomatik ya...Devamını Oku - Zara Mağaza İadem Günlerdir Beklemede, Param Yatırılmıyor
"Sorunum sonunda çözüldü ve ücret iadem yapıldı. Sürecin olumlu sonuçlanmasına sevindim, ilgileri için teşekkür ederim."
Trendyol Satın aldığım dikey süpürge hasarlı ulaştığı için hiç kullanmadan iade ettim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve lehime karar çıktı. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Karar ortadayken hâlâ sonuç alamamak gerçekten kab...Devamını Oku - Trendyol Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadem Yapılmadı
"Kargom kayıp, günlerdir çözüm yok. Sürekli beklemem söyleniyor, kimse sorumluluk almıyor. İlgisiz ve güven vermeyen bir hizmet."
PTT Kargo Sipariş ettiğim ürün günlerdir kargoda görünüyor ancak gönderide hiçbir hareket yok. Kargo firması paketin kayıp olabileceğini söylüyor, alışveriş platformu ise sürekli beklememi istiyor. Defalarca görüşmeme rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sorumluluk alan çıktı. Parasını ödediğim bir sip...Devamını Oku - PTT Kargo Kargom Kayıp, İki Taraf da Çözüm Sunmuyor
"Ürün bilgilerindeki yanıltıcı detaylar nedeniyle mağdur oldum. Güvenlikle ilgili bir konuda bile çözüm sunulmadı."
A101 satın aldığım motosiklet kaskının ürün sayfasındaki bilgiler gerçeği yansıtmıyor. Görsellerde tam kapalı kask izlenimi verilirken çene açılır yapısı açıklamalarda belirtilmemiş. Ayrıca Pinlock uyumluluğu yanlış yazıldığı için elimdeki aparatı takamadım. Bu basit bir ürün bilgisi hatası değil, s...Devamını Oku - A101 Kaskın Ürün Bilgileri Yanlış, Güvenlik Riski Oluşturuyor
Vestel kurutma makinem arızalandı ve yetkili servis sorunun kompresörden kaynaklandığını, tamir veya değişim yapılamayacağını söyledi. Üstelik servis fişinde kompresör için uzun süreli garanti bilgisi bulunuyor. Buna rağmen garanti kapsamında çözüm sunmak yerine indirimli yeni makine almam önerildi....Devamını Oku - Vestel Kompresör Garantisi Olmasına Rağmen Makinem Çöpe Çıktı
Hepsiburada sipariş verdiğim ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünü platformda daha yüksek bir fiyatla satışta görünce yaşanan durumun açıklanmasını bekledim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Ödemesi yapılmış bir siparişin ip...Devamını Oku - Hepsiburada Siparişim Stok Yok Denilerek İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta
"Ürünle ilgili yaşadığım sorun inceleme sonrasında çözüme kavuştu. Sürecin tamamlanmasından ve gösterilen ilgiden memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Mavi mağazasından ocak ayında 1300 TL ödeyerek bir erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken tüm yıkama ve kullanım talimatlarına dikkat ettim. Buna rağmen yaklaşık 6 ay içinde pantolonda belirgin bir renk solması oluştu ve ceplerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü bu sorunlar nedeniyle 1 hafta...Devamını Oku - Mavi Kısa Sürede Yıpranan Pantolonuma Kullanıcı Hatası Denildi
"Televizyonla ilgili yaşadığım sorun çözüme kavuştu. Sürecin olumlu sonuçlanmasına sevindim. İlgilenip destek olan herkese teşekkür ederim."
MediaMarkt Satın aldığım televizyon kısa süre içinde çalışmaz hâle geldi. Durumu satıcıya bildirdiğimde doğrudan servise yönlendirildim. Cihazı servise teslim etmeme ve arızayı gösteren fotoğraf ve videoları sunmama rağmen herhangi bir sorun olmadığı söylenerek iade ve değişim talebim reddedildi. He...Devamını Oku - MediaMarkt Arızalı Televizyon için İade Talebim Reddedildi. Yardım Beklemedeyim!
"İndirim koduyla ilgili yaşadığım sorun çözüldü ve alışverişimi tamamlama imkânı buldum. Destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim."
Vestel evlilik desteği kapsamında tanımlanan indirim kodumu alışveriş sırasında kullandım ve indirim sepetime yansıdı. Ancak teslimat adresi aşamasına geçtiğimde sayfa geri döndü ve kodumu yeniden kullanamadım. Şimdi her denememde kodun bulunamadığı uyarısını alıyorum. Sipariş oluşturmadığım hâlde i...Devamını Oku - Vestel İndirim Kodum Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmedi.Geri Dönüş Olmadı Arkadaş
"Siparişimle ilgili yaşadığım sorun çözüme kavuştu. Eda hanıma teşekkür ederim."
Civil siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sürekli farklı işlem aşamaları görünmesine karşın teslimat gerçekleşmiyor. Üstelik gönderinin yanlış adrese götürüldüğünü de öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca be...Devamını Oku - Civil Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor.Dönüş Yapan Olmadı !
"Oyuncak setindeki eksik parça için haftalardır çözüm bekliyorum. Ne parça gönderildi ne de bilgi verildi.Bir daha tercih etmeyeceğim."
Lego satın aldığımız oyuncak setini oğlumla birlikte kurmaya başladığımızda gerekli parçalardan birinin eksik olduğunu fark ettik. Bu durum çocuğumun büyük hayal kırıklığı yaşamasına neden oldu. Eksik parçanın gönderilmesi için başvuru yapmama rağmen yaklaşık bir aydır ne parça ulaştı ne de tarafıma...Devamını Oku - Lego Eksik Parça Nedeniyle Ürünü Kullanamıyoruz.Ürün Çöp
"Küçük bir çocuğun ihtiyacı karşısında hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığımız mağduriyet ve ilgisiz yaklaşım kabul edilemez"
A101 markette alışveriş yaptığım sırada küçük kızımın tuvalet ihtiyacı oldu. Eşim çalışanlardan yardım istediğinde tuvaletin arızalı olduğu söylendi ancak başka bir yere yönlendirme yapılmadı, çözüm için en ufak bir çaba gösterilmedi. Sonuçta kızım tuvaletini tutamadı ve bu durum hem onu hem de bizi...Devamını Oku - A101 Küçük Çocuğuma Karşı Duyarsız Tutum, Rezillik Var
"Ödemesini yaptığım ürün eksik teslim edildi. Durumu bildirmeme rağmen çözüm sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı."
Köfteci Yusuf dün akşam verdiğim siparişte bir kilo ürün satın almama rağmen teslimatta yalnızca yarım kiloya yakın ürün gönderildi. Paketin üzerindeki ağırlık etiketi de eksik teslimatı açıkça gösteriyor. Durumu hemen bildirmeme rağmen henüz tarafıma dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. ...Devamını Oku - Köfteci Yusuf Siparişim Eksik Gönderildi, Geri Dönüş Yapılmadı.Temsilci Umursamadı !
"Siparişim yanlış hazırlandı, destek ekibi de sorunu çözmek yerine talebim dışında işlem yaptı. İade yerine doğru siparişin teslim edilmesini istiyordum."
Tıkla Gelsin siparişimde özellikle değiştirdiğim içecek gönderilmedi, ayrıca istemediğim bir ürün tercihi yapıldı. Sorunu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattı otomatik mesajla kapandı, canlı destek ise bilgisayardan yükleyemediğim fotoğrafı talep ederek çözüm sun...Devamını Oku - Tıkla Gelsin Yanlış Sipariş ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri İlgilenende Olmadı !
Karayolları Genel Müdürlüğü taksi plakalarına ait HGS geçiş ücretlerinin ödenmesinde getirilen e-Devlet zorunluluğu, plaka sahipleri ve kiracılar için ciddi bir zaman kaybına neden oluyor. Ödemelerin yalnızca plaka sahibi tarafından yapılabilmesi, kiracıların kendi geçiş ücretlerini doğrudan ödemesi...Devamını Oku - Karayolları Genel Müdürlüğü GS Ödemelerinde E-Devlet Zorunluluğu Kaldırılsın Yardım Edin
Counter Strike uzun süredir oynadığım topluluk sunucusuna, herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmediğim hâlde erişimim engellendi. Giriş yapmaya çalıştığımda yasaklandığıma dair uyarı alıyorum ancak banın hangi gerekçeyle verildiğine ilişkin hiçbir açıklama bulunmuyor. Yetkililere ulaşmaya çalışma...Devamını Oku - Counter Strike Gerekçesiz Sunucu Yasağına İtiraz.Oyun Berbat Oldu
Mackbear Coffee İlk kez ziyaret ettiğim kafede sipariş ettiğim içeceğin tadının normal olmadığını, sütün bozulmuş olabileceğini düşündüren ağır bir lezzeti olduğunu fark ettim. Yanımdaki kişiler de içeceği denediğinde aynı rahatsız edici tadı aldıklarını belirtti. Alerjik hassasiyetlerim olduğu için...Devamını Oku - Mackbear Coffee Bozuk İçecek Şüphesi ve Hijyen Endişesi Dikkat Gerekiyor Hemde Çok Fazla
Birarabam araç teslimatımın sözleşmeye göre bu ay içinde yapılması gerekiyor ancak ayın ortasına gelmemize rağmen kesin bir tarih tarafıma bildirilmedi. Şubeyle, temsilcimle ve genel müdürlükle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli geri dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat kimse aramıyor. Teslima...Devamını Oku - Birarabam Araç Teslimat Tarihim Hakkında Bilgi Alamıyorum.Destek Bekliyorum !
Doa / Doa.gov.tr uygulamayı yeniden yükleyip giriş yaptığımda hesabımın güvenlik sorusu nedeniyle bloke edildiğini gördüm. İstenen kimlik doğrulama adımlarını tamamladım ve bloke kaldırma talebinde bulundum. Başvurumun işleme alındığı bildirilmesine rağmen hesabımdaki kısıtlama hâlâ devam ediyor ve ...Devamını Oku - DOA Bloke Edilen Hesabıma ve Bakiyeme Erişemiyorum.Destek Bekliyorum Mail Attım
Vivense Satın aldığım mobilyaların kurulumu belirtilen saatten geç yapıldı ve işçilik son derece özensizdi. Dolap sallanıyor, çekmeceler düzgün çalışmıyor ve bazı parçalar hasarlı durumda. Sorunların giderilmesi için yönlendirilen ekip de gerekli malzemeler olmadan geldiği için hiçbir ilerleme sağla...Devamını Oku - Vivense Hatalı Mobilya Kurulumu ve İlgisiz Hizmet Memnuniyetsizlik
Kuryenet adrese teslim edilmesi gereken kartım için iki kez dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım ancak gönderi tarafıma ulaştırılmadı. Son olarak evde olmadığım gerekçesiyle teslimatın başarısız olduğu bildirildi. Oysa her iki gün de evdeydim ve teslimat için bekliyordum. Adrese gelinmeden başarı...Devamını Oku - Kuryenet Kartım Teslim Edilmedi, Binbir Türlü Bahaneler
Addax satın aldığım gri eşofmanı ilk kez giydiğimde kumaşın birçok yerinde yoğun tüylenme oluştuğunu fark ettim. Henüz yeni olan bir ürünün daha ilk kullanımda bu duruma gelmesi kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü uzun süre kullanmayı beklerken bu kadar çabuk yıpranması normal ...Devamını Oku - Addax İlk Kullanımda Tüylenen Eşofman.iade için Uğraşacağım
Red Bull Bugün satın aldığım Hindistan cevizi aromalı enerji içeceğinin tadı beklediğimden tamamen farklı ve oldukça rahatsız ediciydi. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması, saklama koşulları veya üretim kalitesi konusunda endişe yaşamama neden oldu. Ürünü yeni satın ...Devamını Oku - Red Bull İçeceğin Tadı Normal Değildi,bir Garibime Gitti
Konami mobil oyun hesabıma bağlı kimliğime erişemiyorum ve hesabımda bana ait olmayan bir kullanıcı adı görünüyor. Kayıtlı e-posta adresime de ulaşamadığım için destek sürecini başlatmakta zorlanıyorum. Uzun süredir emek verdiğim ve oyun içi satın almalar yaptığım hesabımı kaybetme ihtimali beni cid...Devamını Oku - Konami Dünden Beri Oyun Hesabıma Erişemiyorum, Hesabımın İncelenmesini İstiyorum