Hepsiburada Şikayetleri ve Yorumları
Şikayet Konuları
Hepsiburada hakkında en az 5 şikayet bulunan konular
Şikayetler
6"Uzun süredir uğraştığım ürün sorunu sonunda çözüldü. Sürecin olumlu sonuçlanmasına sevindim, ilgileri için teşekkür ederim."
Hepsiburada Aldığım süpürge başlığı daha ilk denemede bozuk çıktı ve o günden beri kullanamıyorum. Defalarca şikâyet oluşturdum, servise başvurdum ama herkes birbirine yönlendiriyor. Ne değişim yapıldı ne de param iade edildi. Üstelik ürün hâlâ evimde duruyor ve kimse gelip almıyor. Bu kadar para ve...Devamını Oku - Hepsiburada Binlerce Lira Verdiğim Ürün İlk Günden Bozuk Çıktı
"Premium üyeliğin indirimli gibi gösterilip normalden daha pahalı satıldığını fark ettim, destek sadece oyalıyor. Sorun çözülmediği için 1 yıldız."
Hepsiburada Aynı ürünün Premium üyesi olmadığım hesapta 300 TL, Premium hesabımda ise 400 TL görünmesi ciddi bir fiyatlandırma çelişkisi. Üyelik avantajı sunulurken aynı ürünün daha pahalı gösterilmesi kullanıcıyı yanıltılmış hissettiriyor. Bu farkın neden kaynaklandığının açıklanması ve indirim sis...Devamını Oku - Hepsiburada Premium Üyelikte İndirim Daha Pahalı Görünüyor
Hepsiburada sipariş verdiğim ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünü platformda daha yüksek bir fiyatla satışta görünce yaşanan durumun açıklanmasını bekledim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Ödemesi yapılmış bir siparişin ip...Devamını Oku - Hepsiburada Siparişim Stok Yok Denilerek İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta
"Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Belirsiz Yanlış ürün gönderdiler, değişim sürecini de tamamen belirsiz bırakıp insanı mağdur ediyorlar."
Hepsiburada sipariş ettiğim dikey süpürge yerine farklı bir robot süpürge gönderildi. Ürün üzerindeki bilgiler bana ait olmasına rağmen sipariş içeriği tamamen farklı çıktı. Satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunun çözümü için net ve yazılı bir işlem sunulmadı. Ürünü iade etmem durumunda...Devamını Oku - Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Belirsiz
Hepsiburada’dan aldığım Arçelik AFG 214 model fırın, ilk kullanımda ısıyı eşit dağıtmadı. Tepsinin bir bölümü çok erken pişerken diğer tarafı geride kaldı. Servis yalnızca kontrol yaptı ve video istedi; satıcı ise rapor olmadan işlem yapmadı. Sorun hâlâ çözülmedi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün i...Devamını Oku - Hepsiburada Silverline Fırın Isı Dağılımı Sorunu
Hepsiburada’dan satın aldığım ayakkabıyı yalnızca numarasını kontrol etmek amacıyla evde, oturduğum yerde ayağıma giyerek denedim. Ayağıma büyük geldiğini fark edince hiç yere basmadan hemen çıkardım ve ürünü aynı şekilde paketleyerek iade için gönderdim. Buna rağmen iade talebim, ürünün kullanıldığ...Devamını Oku - Hepsiburada İade Talebimin Haksız Gerekçeyle Reddedilmesi