Hepsiburada Sipariş ve bilet iadesi Şikayetleri

Hepsiburada Aldığım süpürge başlığı daha ilk denemede bozuk çıktı ve o günden beri kullanamıyorum. Defalarca şikâyet oluşturdum, servise başvurdum ama herkes birbirine yönlendiriyor. Ne değişim yapıldı ne de param iade edildi. Üstelik ürün hâlâ evimde duruyor ve kimse gelip almıyor. Bu kadar para ve...Devamını Oku - Hepsiburada Binlerce Lira Verdiğim Ürün İlk Günden Bozuk Çıktı

Hepsiburada sipariş verdiğim ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünü platformda daha yüksek bir fiyatla satışta görünce yaşanan durumun açıklanmasını bekledim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Ödemesi yapılmış bir siparişin ip...Devamını Oku - Hepsiburada Siparişim Stok Yok Denilerek İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta

Hepsiburada sipariş ettiğim dikey süpürge yerine farklı bir robot süpürge gönderildi. Ürün üzerindeki bilgiler bana ait olmasına rağmen sipariş içeriği tamamen farklı çıktı. Satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunun çözümü için net ve yazılı bir işlem sunulmadı. Ürünü iade etmem durumunda...Devamını Oku - Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Belirsiz

Hepsiburada’dan aldığım Arçelik AFG 214 model fırın, ilk kullanımda ısıyı eşit dağıtmadı. Tepsinin bir bölümü çok erken pişerken diğer tarafı geride kaldı. Servis yalnızca kontrol yaptı ve video istedi; satıcı ise rapor olmadan işlem yapmadı. Sorun hâlâ çözülmedi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün i...Devamını Oku - Hepsiburada Silverline Fırın Isı Dağılımı Sorunu

Hepsiburada’dan satın aldığım ayakkabıyı yalnızca numarasını kontrol etmek amacıyla evde, oturduğum yerde ayağıma giyerek denedim. Ayağıma büyük geldiğini fark edince hiç yere basmadan hemen çıkardım ve ürünü aynı şekilde paketleyerek iade için gönderdim. Buna rağmen iade talebim, ürünün kullanıldığ...Devamını Oku - Hepsiburada İade Talebimin Haksız Gerekçeyle Reddedilmesi