Yükleniyor...
"İlan verme sürecindeki düzenlemeler beklentimi karşılamasa da uygulamanın genel kullanımından memnunum. Umarım kullanıcıların talepleri dikkate alınır."
Letgo İkinci el eşya satmak için ilan vermek istedim, ancak sistem aktif kullanıcı şartı koyup bir de ek ücret talep etti. Zaten uygulamada reklam izleyerek kullanıyoruz, şimdi bir de ilan yayınlamak için para ödememiz bekleniyor. Ücretsiz kullanımın mantığı nerede kaldı? Kullanıcıdan hem reklam gel...Devamını Oku - Letgo Ücretsiz İlan Vermek için Ek Ücret İsteniyor
"Günlerdir internet yok, çözüm yok, doğru düzgün bilgilendirme de yok."
Türk Telekom ev internetim günlerdir çalışmıyor ve ne zaman düzeleceğine dair doğru düzgün bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ezberlenmiş cevaplardan başka bir şey duymuyorum. Ne geçici internet sağlanıyor ne de yaşanan kesinti hakkında düzgün bilgilendirme yapılıyor. Faturayı aksatma...Devamını Oku - Türk Telekom İnternet Kesildi, Ne Bilgi Var Ne Çözüm
Migros kampanyadan yararlanarak verdiğim iki sipariş, ürün kalmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Aynı akşam mağazaya gittiğimde ise kampanyalı ürünlerin reyonlarda dolu olduğunu gördüm. Madem ürünler mevcut, siparişlerim neden iptal edildi? Müşteriye verilen bilgiyle mağazadaki durumun tamamen farklı...Devamını Oku - Migros Stokta Olan Ürünler için Siparişim İptal Edildi
"Kargoyu günlerdir dağıtım merkezinde bekletip mağdur ediyorlar! Tamamen rezalet ve oyalama düzeni, sakın bu kargo şirketini kullanmayın."
PTT Kargo siparişim günlerdir dağıtım merkezinde bekliyor, teslimat tarihi geçmesine rağmen hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum ancak geri dönüş yapan olmadı. Kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum, dağıtım merkezine de ulaşamıyorum. İnsanları hem bekletip hem de habers...Devamını Oku - PTT Kargo Kargom Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor
Vivense internetten aldığımız bazanın üst tahtası daha kurulum aşamasında çatlak çıktı ve parça tam oturmadı. Durumu bildirdiğimizde, ürünü incelemeden kullanıcı hatası denilerek konu kapatıldı. Ürünü kendimiz kurduk diye her sorunun sorumlusu biz mi oluyoruz? Yeni alınan bir eşyanın hasarlı çıkması...Devamını Oku - Vivense Hasarlı Parça için Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Trendyol internetten aldığım zıbın setini hiç açmadan iade etmeme rağmen hijyen gerekçesiyle talebim reddedildi. Üründe hijyen bandı bile yoktu. Üstelik ne param iade edildi ne de ürünler geri gönderildi. Hem paramdan hem üründen mahrum bırakıldım. Kullanılmamış bir ürün için bu şekilde mağdur edilm...Devamını Oku - Trendyol Açılmamış Ürünün İadesi Reddedildi
Pegasus Ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle uçuşumuzu iptal ettik ve doktor raporunu firmaya ilettik. Buna rağmen rapor kabul edilmedi, ödediğimiz bilet ücretinin çok küçük bir kısmı iade edildi. İnsan sağlık sorununu belgelediği hâlde böyle bir mağduriyet yaşamak zorunda kalmamalı. Yaşadığımız durum ...Devamını Oku - Pegasus Sağlık Raporuna Rağmen Bilet Ücretinin Çoğu Kesildi
Amazon internetten sipariş verdiğim oyun konsolu elime ulaşmadığı hâlde sistemde teslim edildi görünüyor. Kapıya gelen olmadı, arayan da yok. Ürünün kime teslim edildiği belli değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak karşıma bir muhatap çıkmıyor. Hem ödediğim para hem de siparişim orta...Devamını Oku - Amazon Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edildi Görünüyor
"Sormadan habersiz bakkala bırakmışlar, destek de yardımcı olmadı. 1 yıldız verip şikayetçiyim."
Kolay Gelsin evde olmama ve adres teyidi yapılmasına rağmen ayakkabı siparişim yine mahalledeki bakkala bırakıldı. Üstelik bu durum aylardır tekrarlanıyor. Ben adrese teslimat için sipariş veriyorum, kargomu başkasından teslim almak için değil. İznim olmadan üçüncü kişilere bırakılması hem güvenlik ...Devamını Oku - Kolay Gelsin Kargolarım İzinsiz Şekilde Bakkala Bırakılıyor
"Evde olduğum halde kargoyu getirmeyip bir de adreste bulamadık diye iade sürecine almışlar, canlı destek de hiç yardımcı olmadı."
Aras Kargo kargom dağıtıma çıktı mesajından hemen sonra adreste bulunamadığım bildirildi. Ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Şubeyi aradığımda kuryenin adresi bulamadığı ve gönderinin iade sürecine alındığı söylendi. Üstelik mahalleme haftada yalnızca bir gün teslimat yapılıyormuş. Kendi hatalarını ...Devamını Oku - Aras Kargo Adrese Gelmeden Kargoyu İade Sürecine Aldılar
"Aldığım ayakkabı her adımda ses çıkarıyor, resmen tık tık ötüyor diye incelemeye gönderdim ama haksız yere reddettiler."
FLO internetten aldığım koşu ayakkabısını giyip yürüyüşe çıktığımda, ayaklarım terledikten sonra her adımda rahatsız edici vıcık vıcık sesler çıkarmaya başladı. Sorunu bildirmeme rağmen fabrikasyon hata olmadığı söylenerek şikâyetim reddedildi. Ancak bu ses normal değil ve ayakkabıyı kullanmayı eziy...Devamını Oku - FLO Ayakkabı Her Adımda Ses Çıkarıyor, Şikayetim Reddedildi
"Premium üyeliğin indirimli gibi gösterilip normalden daha pahalı satıldığını fark ettim, destek sadece oyalıyor. Sorun çözülmediği için 1 yıldız."
Hepsiburada Aynı ürünün Premium üyesi olmadığım hesapta 300 TL, Premium hesabımda ise 400 TL görünmesi ciddi bir fiyatlandırma çelişkisi. Üyelik avantajı sunulurken aynı ürünün daha pahalı gösterilmesi kullanıcıyı yanıltılmış hissettiriyor. Bu farkın neden kaynaklandığının açıklanması ve indirim sis...Devamını Oku - Hepsiburada Premium Üyelikte İndirim Daha Pahalı Görünüyor
"Kartımdan izinsiz işlem yapıldı, destek sadece oyalıyor."
Zara sanal kartımdan bilgim ve onayım dışında 5250 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Harcama bana ait değil ve hiçbir şekilde onay vermedim. Kart güvenliğine rağmen böyle bir işlemle karşılaşmak ciddi endişe yaratıyor. İşlemin derhal incelenmesini, tutarın eksiksiz iade edilmesini ve benzer...Devamını Oku - Zara Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı
"Sürekli internet kesintisi yaşıyorum, canlı desteğe her yazdığımda aynı otomatik mesajlarla geçiştiriyorlar."
TurkNet internet bağlantımın olduğu günden beri her ay birkaç kez, özellikle öğle saatlerinde kesinti yaşıyorum. Önceden bilgilendirme yapılmaması ve açılan arıza kaydına rağmen sorunun devam etmesi artık can sıkıcı bir hâl aldı. Evden çalışma ve günlük işlerim bu kesintiler yüzünden aksıyor, maddi ...Devamını Oku - TurkNet Sürekli İnternet Kesintisi Yaşıyorum
KVK telefonumu tamir için teknik servise gönderdim ancak aradan haftalar geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Her gün aramama rağmen telefona cevap veren yok. Cihazın servise ulaşıp ulaşmadığını bile öğrenememek gerçekten kabul edilemez. Hem telefonumdan oldum hem de muh...Devamını Oku - KVK Servise Gönderdiğim Telefon Hakkında Bilgi Alamıyorum
"Kargomu daireye çıkarmak yerine apartman dışına öylece fırlatıp gitmişler. Güvenliği hiçe sayan bu rezalet hizmetten bıktım!"
Sürat Kargo kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, adresim doğru olmasına rağmen teslimatın yapılmadığını öğrendim. Üstelik koliler şube dışında düzensiz şekilde yığılmış, bazıları parçalanmış ve yırtılmıştı. Personel yardımcı olmak yerine kargomu bu yığının içinden kendim bulmam gerektiğini s...Devamını Oku - Sürat Kargo Kargom Şube Dışında Özensizce Bırakıldı
Garanti BBVA Yaklaşık iki yıldır kullandığım kredi kartımdan yıllık aidat kesildi. Önceki yıllarda iade edilen bu ücret için bu kez yalnızca Bonus teklif edilmesi kabul edilebilir değil. Kesilen tutarın puan olarak değil, doğrudan kredi kartı hesabıma nakit iade edilmesini istiyorum. Müşteriye sunul...Devamını Oku - Garanti BBVA Kart Aidatının Nakit İadesi Reddediliyor
N11 verdiğim iç çamaşırı siparişi için belirtilen kargolama tarihi geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Satıcıya soru soramıyorum, müşteri hizmetleri ise sürekli birbirine yönlendiriyor. Kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen günlerdir ne bir bilgilendirme var ne de çözüm. Ödeme yaptı...Devamını Oku - N11 Siparişim Kargoya Verilmiyor, Muhatap Bulamıyorum
"Google Pay üzerinden bilgim ve iznim olmadan hesabımdan para çekilmiş! Güvenlik sıfır, bu büyük skandalı derhal çözün!"
Google Pay hesabımdan iki aydır “Lodis Google goog mutabakat” açıklamasıyla düzenli olarak para çekiliyor. Herhangi bir üyeliğim veya onayladığım ödeme talimatım bulunmuyor. Bankayla görüştüğümde Google’a yönlendirildim ancak işlemlerin iptali konusunda çözüm sunulmadı. Bilgim dışında yapılan kesint...Devamını Oku - Google Pay İznim Dışında Hesabımdan Para Çekiliyor
"Ek hesabımdan habersiz ve aşırı yüksek tutarda kesinti yapmışlar. İş Bankası müşterisini açıkça mağdur ediyor, derhal iade edin!"
İş Bankası ek hesap limitim 100.000 TL olmasına rağmen hesabımdan yaklaşık 51.000 TL faiz ve masraf kesintisi yapıldığını gördüm. Bu tutarın hangi hesaplamaya göre alındığı konusunda ciddi şüphelerim var. Böylesine yüksek bir kesintinin ayrıntılı açıklama yapılmadan hesabımdan alınması kabul edileme...Devamını Oku - İş Bankası Ek Hesabımdan Yüksek Tutarda Kesinti Yapıldı
Ntzturizm ve şirket yetkilisi aracılığıyla kendim, ailem ve yakın çevrem adına 26 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında yaklaşık 15 ayrı otel konaklama ve tatil rezervasyonu satın aldım. İlgili acente ve yetkilisine güvenerek, nakit, kredi kartı ve ihtiyaç kredisi kullanımı dahil olmak üzere banka k...Devamını Oku - Ntzturizm Rezervasyon Bedellerini Tahsil Edip Hizmet Sunmadı
"Yaşadığım ödeme sorunu çözüme kavuştu. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanması içimi rahatlattı. İlgileri ve destekleri için teşekkür ederim."
Yemeksepeti Market siparişim sırasında kartıma önce bir tutar bloke edildi, ardından sipariş bedeli ayrıca tahsil edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ilk bloke hâlâ kaldırılmadı. Aynı işlem için paramın iki ayrı şekilde etkilenmesi ciddi mağduriyet yarattı. Üstelik kartımla ilgili sorun nedeniyle...Devamını Oku - Yemeksepeti Market Kartımdaki Bloke Günlerdir Kaldırılmıyor
"Arızalı ürünün iadesi günlerdir sonuçlanmadı. Kullanamadığım telefonun taksitlerini ödemek zorunda kalıyorum. Sorunum çözülmedi"
Trendyol Satın aldığım telefon elime ulaştığında hiç açılmıyordu. Arızalı cihazı vakit kaybetmeden iade etmeme rağmen günlerdir inceleme aşamasında bekletiliyorum. Kullanamadığım bir ürünün taksitlerini ödemeye devam etmek zorunda kalmam ayrı bir mağduriyet. Üstelik süreç hakkında net bir bilgi de v...Devamını Oku - Trendyol Arızalı Telefonun İade Süreci Uzatılıyor
"İlanlarımla ilgili yaşadığım sorun çözüme kavuştu. Sürecin olumlu sonuçlanması beni rahatlattı, ilgilenen ekibe teşekkür ederim.Banu hanımada teşekkürler."
Dolap Uzun süredir satış yaptığım koleksiyonluk ürünlere ait ilanlarım, hiçbir ön uyarı yapılmadan topluca kaldırıldı. Daha önce yayında kalmalarına izin verilen ürünler için şimdi yasak deniliyor. Üstelik aynı ürünlerin başka satıcılarda satışta olduğunu görüyorum. Kurallar varsa herkese eşit uygul...Devamını Oku - Dolap İlanlarım Haksız Yere Kaldırıldı, Çifte Standart Uygulanıyor