Türk Telekom Uyarı Yapılmadan Faturam Katlandı
"Paket aşımı konusunda hiçbir uyarı almadan yüksek faturalarla karşılaştım. Üstelik destekten de net açıklama çıkmadı. Bu yaklaşım müşteriyi mağdur ediyor."
Türk Telekom son birkaç ayda mobil internet kullanımım nedeniyle faturalarım normalin çok üzerine çıktı. Daha önce düzenli şekilde kullandığım hattımda paketimin bitmesine yaklaşırken herhangi bir SMS ya da uygulama bildirimi almadım. Durumu faturalar kesildikten sonra fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrıca uğraştırdı. Görüştüğümde ise soruna net bir açıklama getirilmeden farklı bir pakete yönlendirildim. Uyarı yapılmadan bu kadar yüksek ücret çıkarılmasını doğru bulmuyorum. Bu şekilde devam ederse aynı hizmeti kullanmanın anlamı kalmıyor.
Yorumlar (0)
İlk yorumu sen yazarak sohbete başla!