Türk Telekom Yanlışlıkla Geçtiğim Tarifeden Çıkamıyorum
"Yanlışlıkla yapılan paket değişikliği için çözüm sunulmadı."
Türk Telekom mobil uygulamada işlem yaparken farkında olmadan taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp hatayı bildirmeme rağmen iptal konusunda destek verilmedi. Aynı gün fark edilen yanlış bir işlem için hiçbir çözüm sunulmaması son derece mantıksız. Bilerek kabul etmediğim bir taahhüde bağlı kalmaya zorlanmam ve üstüne ek ücret riskiyle karşılaşmam kabul edilemez. Müşteri hizmetlerinin bu kadar katı ve ilgisiz yaklaşması güvenimi sarstı.
Yorumlar (0)
İlk yorumu sen yazarak sohbete başla!
Benzer Şikayetler
Türk Telekom İnternet Kesintisi Uzadı, Teknik Ekipten Haber Yok
Türk Telekom ev internetim uzun süredir tamamen çalışmıyor. Sorunu bildirmek için defalarca aradım fakat her seferinde yalnızca kaydın iletildiği söyleniyor; ne gelen var ne de arızanın ne zaman çözül...Devamını Oku
Türk Telekom Kazı Çalışması Yüzünden Evde İnternet Kullanamıyorum
Türk Telekom Yakınlarda yürütülen altyapı çalışmasından sonra evimin interneti devre dışı kaldı. Büyük ihtimalle kazı sırasında hatta hasar verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ ...Devamını Oku
Türk Telekom Mobil İnternetim Doğru Düzgün Çalışmıyor
Türk Telekom operatör değişikliği yaptıktan sonra mobil internetim kullanılamayacak kadar yavaşladı. İstanbul’da evde, dışarıda, farklı saatlerde denememe rağmen bağlantı sorunu devam ediyor. İnternet...Devamını Oku
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana “mücbir sebep” gerekçesiyle arızam bir türlü giderilmiyor. Sistemde sürekli bölgesel arıza göründüğü ve ekiplerin çalışma yaptığı ...Devamını Oku
Türk Telekom İnternet Kesildi, Ne Bilgi Var Ne Çözüm
Türk Telekom ev internetim günlerdir çalışmıyor ve ne zaman düzeleceğine dair doğru düzgün bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ezberlenmiş cevaplardan başka bir şey duymuyorum. Ne geçici...Devamını Oku
Türk Telekom Mobil İnternet Sürekli Yavaş, Çözüm Yok
Türk Telekom mobil internetim yaklaşık 9 gündür doğru düzgün çalışmıyor. Hız testi yaptığımda indirme hızı 3 Mbps’yi bile zor görüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli işlemlerin yapıldığını sö...Devamını Oku