Yükleniyor...
Vestel televizyon arızası nedeniyle servis sürecine girdim. Önce ücretin nasıl ödeneceği konusunda farklı bilgiler verildi, ardından belirtilen hesaba ödeme yaptım ve dekontu ilettim. Buna rağmen ödeme ulaşmadı denilerek defalarca arandım, hatta hatanın benden kaynaklandığı ima edildi. Hesap hareket...Devamını Oku - Vestel Servis Ücreti için Gereksiz Yere Uğraştırıldım
H&M kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki ayrı harcama gerçekleştirildi. İlgili firmada herhangi bir üyeliğim veya alışveriş geçmişim bulunmuyor. İşlemleri fark eder etmez bankama bildirimde bulunarak itiraz sürecini başlattım. Buna rağmen kartımdan çekilen paranın akıbeti belirsiz. Bana ait ...Devamını Oku - H&M Kartımdan Bilgim Dışında İşlem Yapıldı
Zara siparişim sistemde gönderilmiş görünmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. Durumu kendim araştırmasam stok sorunu olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı. Önce beklemem söyleniyor, ardından ürünlerin stokta olmadığı belirtiliyor. Madem stok yoktu, sipariş neden gönderildi olarak g...Devamını Oku - Zara Siparişim Gönderildi Görünüyor ama Ortada Yok
Mavi online mağazadan verdiğim sipariş günlerdir “onaylandı” aşamasında bekliyor. Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünler hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmedi. Siparişin neden bu kadar uzun süre hareketsiz kaldığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri parasını ödedikten sonr...Devamını Oku - Mavi Siparişim Günlerdir Hazırlanıp Kargoya Verilmedi
Koton verdiğim kıyafet siparişinin üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor. Takip bilgisi sisteme girilmediği için gönderinin nerede olduğunu bile bilmiyorum. Ücretini ödediğim ürün ortada yok, ne zaman teslim edileceği konusunda da hiçbir bilgi bulunmuyor...Devamını Oku - Koton Kargo Takibi Yok, Siparişim Nerede Belli Değil
DeFacto BGK Kargo’ya verilen gönderim günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü adresime gelmedi. Bursa çıkışlı kargom için günlerdir evde bekliyorum; ne gelen var ne de arayan. Takip ekranındaki bilgi dışında gönderinin nerede olduğuna dair hiçbir fikrim yok. Şubeyi de müşteri hizmetlerini d...Devamını Oku - DeFacto Kargom Günlerdir Dağıtımda Görünüyor, Kimseye Ulaşamıyorum
FLO kütahya AVM mağazadan aldığım spor ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen çok kısa sürede ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu. Sorunu mağazaya bildirdiğimde ürün bizzat incelenmeden sadece fotoğraf üzerinden değerlendirme yapılıp herhangi bir kusur olmadığı söylendi. Ürünü görmeden verile...Devamını Oku - FLO İki Kullanımda Ayakkabıda Ağır Koku Oluştu
Boyner trendyol üzerinden aldığım çantanın sap ve köşe kısımlarında kısa sürede ciddi deri dökülmeleri başladı. Üstelik ürün çok yoğun kullanılmadı. İncelemeye gönderdiğimde ise herhangi bir üretim hatası olmadığı söylenerek geri gönderildi. Bir çantanın bu kadar kısa sürede derisinin dökülmesini ku...Devamını Oku - Boyner Çanta Kısa Sürede Deforme Oldu
LC Waikiki online siparişim kargoya çıktıktan kısa süre sonra, ben adreste olduğum hâlde teslim edilemedi şeklinde işlem gördü. Sonradan paketin hasarlı olduğu gerekçesiyle depoya geri gönderildiğini kendi çabamla öğrendim. Bana öncesinde ne arama yapıldı ne de doğru düzgün bilgilendirme geldi. Üste...Devamını Oku - LC Waikiki Siparişim Haber Verilmeden İade Edildi
Modanisa yelek siparişimi verdikten sonra günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasında bekliyor. Kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi olmadığı gibi takip numarası da paylaşılmadı. Teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da hiçbir açıklama yok. İnsan parasını ödediği ürünün ...Devamını Oku - Modanisa Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor
Enuygun uçuş biletimi aldıktan sonra check-in yapmak istediğimde sistem sürekli PNR hatası veriyor. Havayolunun kendi sitesinden işlem yapabilmem için gerekli doğru rezervasyon bilgisi de tarafıma gönderilmedi. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir çileye dönüştü. Uçuş s...Devamını Oku - Enuygun Check-in Yapamıyorum, PNR Bilgisi Sorunlu
Metro enuygun üzerinden aldığım otobüs bileti için gece terminalde zamanında hazır bulunmama rağmen araç hiç gelmedi. Saatlerce terminalde bekledim. Bu süre boyunca ne bir arama ne de mesajla bilgilendirme yapıldı. Seferin iptal edildiğini veya gecikeceğini insanlara haber vermek bu kadar zor olmama...Devamını Oku - Metro Gece Boyunca Terminalde Bekletildim
Obilet öğrenci olarak okula gitmek için aldığım otobüs biletinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah erkenden terminalde hazır olmama rağmen otobüs saatlerce gelmedi. Firma tarafından ne arandım ne de seferle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeleri tek tek aramama rağmen hiçbir telefona ...Devamını Oku - Obilet Otobüs Gelmedi, Okula Gidemedim
SunExpress priority hizmeti için ayrıca ücret ödememe rağmen uçuşlarda defalarca normal yolcu gibi sıraya sokuldum. Üstelik aynı bilet için kartımdan iki kez ücret çekildi. Her iki durumu da müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen sonuç değişmedi, fazladan alınan para da geri ödenmedi. Ücretini aldığ...Devamını Oku - SunExpress Ödediğim Priority Hizmetini Alamadım
Türk Hava Yolları ınstagram’daki bir reklama tıkladıktan sonra hesabımdaki miller izinsiz şekilde kullanıldı ve güvenlik gerekçesiyle hesabım kapatıldı. Aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma yeniden erişemiyorum. Yıllardır kullandığım, ciddi bir üyelik geçmişim bulunan hesabın böyle ortada bırakılm...Devamını Oku - Türk Hava Yolları Miles&Smiles Hesabıma Hâlâ Erişemiyorum
Pegasus uçuşumun ardından teslim ettiğim bagajım varış noktasında çıkmadı. Sonrasında bagajın bulunduğu bilgisi verilmesine rağmen günler geçti, hâlâ tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir ilerleme veya net bilgilendirme de yapılmadı. Bagajın bulunduğu bilini...Devamını Oku - Pegasus Bagajım Günlerdir Teslim Edilmedi
Airbnb geçtiğimiz hafta bir konaklama sitesinden oda ayırtmaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen kartımdan art arda küçük tutarlarda çekim yapıldı. Hesabımı kontrol ettiğimde ne rezervasyon ne de bekleyen işlem görünüyordu. Destek bölümünden durumu bildi...Devamını Oku - Airbnb Karttan Para Çekildi, Rezervasyon Oluşmadı
Booking.com Roma seyahatimiz için önceden yaptığımız otel rezervasyonunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Tesise vardığımızda rezervasyonu kullanamadık ve sistemde tesisle ilgili ciddi bir uyarı olduğunu gördük. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen saatlerce sonuç alamadık. Alternatif...Devamını Oku - Booking.com Roma’da Rezervasyon Yapıldı, Ortada Otel Yok
ETS Tur tatil için özellikle Akyarlar bölgesini tercih ederek otel rezervasyonu yaptım. Ancak otelin kapandığı söylenerek herhangi bir onayım alınmadan farklı bir bölgedeki otele yönlendirildim. Mecburen kaldığım otelde yemekler, temizlik ve personel yaklaşımı beklentilerimin çok altında kaldı. Deni...Devamını Oku - ETS Tur Akyarlar Diye Rezervasyon Yaptım, Farklı Yerde Mağdur Oldum
Tatilbudur eskişehir çıkışlı Karadeniz turu satın aldım. Tur öncesinde yolcuların ofis önünden alınacağı özellikle teyit edilmesine rağmen son anda farklı bir noktadan, üstelik net saat verilmeden bekletildik. Eşime gönderilen bilgi de eksik kaldı, bana ise hiç bilgilendirme yapılmadı. Dönüşte evime...Devamını Oku - Tatilbudur Tur Başlangıcında Belirsizlik ve Yanlış Bilgilendirm
Dolap’tan aldığım botu ilanda neredeyse hiç kullanılmamış olarak gördüm. Ürün elime ulaştığında bir sorun fark etmedim ancak kapalı alanda sadece kısa süre giyince burun kısmındaki deri kırılıp soyulmaya başladı. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon kesinlikle normal değil. Durumu hemen bild...Devamını Oku - Dolap Ayakkabı Daha İlk Kullanımda Soyulmaya Başladı
Arabam.com üzerinden aracım için satış teklifi aldım ve gösterilen rakama güvenerek randevu oluşturup Ankara’daki noktaya gittim. Ancak araç daha ekspertize bile girmeden çok daha düşük bir fiyat söylendi. Sistem üzerinden yüksek teklif gösterip şubede hiçbir inceleme yapmadan ciddi şekilde fiyat dü...Devamını Oku - Arabam.com İnternetteki Teklif Başka, Şubedeki Fiyat Başka
Letgo’ya sadece ikinci el ürün bakmak için giriyorum ancak karşıma sürekli bahis, kumar ve uygunsuz içerikli reklamlar çıkıyor. Özellikle çocukların da görebileceği bir uygulamada bu tarz reklamların yayınlanması gerçekten rahatsız edici. Reklamların içeriği de oldukça yanıltıcı ve insanları kumara ...Devamını Oku - Letgo Uygunsuz Reklamlar Yüzünden Letgo Kullanılamıyor
Sahibinden çocuk odası eşyalarımı satmak için ilan verdim. Kendilerini alıcı gibi tanıtan kişiler, platformun adını ve güvenli ödeme sistemini kullanarak beni yönlendirdi. Söyledikleri işlemleri yaptıktan sonra hesabımdan yüksek miktarda para çekildiğini fark ettim. Bankayla görüştüğümde dolandırıcı...Devamını Oku - Sahibinden Sahte Param Güvende Yöntemiyle Dolandırıldım