Mavi online mağazadan verdiğim sipariş günlerdir “onaylandı” aşamasında bekliyor. Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünler hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmedi. Siparişin neden bu kadar uzun süre hareketsiz kaldığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri parasını ödedikten sonra ne zaman gönderileceğini öğrenmek için sürekli sistemi kontrol etmek zorunda kalıyor. Stokta olmayan ürünleri satışa açıp müşteriyi bekletmek yerine süreç baştan düzgün yönetilmeli. Bu kadar basit bir siparişin günlerce bekletilmesi gerçekten can sıkıcı.
Mavi mavi’den aldığım siyah kot pantolonu en fazla bir ay kullanmama rağmen renginde belirgin solma ve paça kısmında dönme meydana geldi. Ürünü incelemeye verdiğimde talebim, sorunun kullanım ve sık y...Devamını Oku
Columbia kampanyadan aldığım iki üründen yalnızca biri teslim edildi. Eksik ürün için önce sonradan gönderileceği söylendi, ardından stok sorunu nedeniyle gönderilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı ...Devamını Oku
Beymen online alışveriş sırasında sistem hata verdi ve sipariş oluşmamasına rağmen kartımdan yüksek tutarda ödeme çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte defalarca ...Devamını Oku
Pull And Bear internet üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş de ertesi gün herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünler satın alma sırasında stokta görünüyordu, ödeme aşamasında sorun yaşanmad...Devamını Oku
Lescon kısa süre önce aldığım ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen ön ve yan kısımlarında açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ürünün kullanılmaz hâle gelmesi açıkça kalite sorununu gö...Devamını Oku
Addax alışveriş için gittiğim mağazada çalışanlardan birinin kabinler konusunda oldukça kaba ve üstten konuşmasına maruz kaldım. Sorduğum sorulara da ilgisiz ve ters cevaplar verilmesi gerçekten rahat...Devamını Oku
