Yükleniyor...
Biletix etkinlik için özellikle sahneyi karşıdan gören bölümden bilet satın aldım. Daha sonra etkinlik saati değiştirildi ve ardından seçtiğim koltukların başka bir bölüme aktarılacağı bildirildi. Bu değişikliği kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen başka bir seçenek sunulmadı. Üstelik daha önce...Devamını Oku - Biletix Satın Aldığım Koltuklar Değiştirilmek İsteniyor
Biletinial katıldığım konserde ciddi bir ses problemi vardı. Özellikle sanatçıların vokalleri çok düşük geldiği için performansı düzgün şekilde takip edemedim ve konseri tamamlamadan salondan ayrılmak zorunda kaldım. Etkinlik sırasında yaşanan bu teknik sorun nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını a...Devamını Oku - Biletinial Konserde Ses Sorunu Yaşadım
Passo sinema bileti alırken yanlışlıkla ihtiyacım olmayan birkaç bilet daha satın aldım. İşlemi fark ettiğim anda, satın alma üzerinden henüz çok kısa bir süre geçmişken destek ekibine ulaşıp fazla biletlerin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kullanmayacağım bilet...Devamını Oku - Passo Yanlış Alınan Biletler İptal Edilmedi
"Paramı gasp ettiler resmen, rezalet bir müşteri hizmetleri!"
Mobilet biletlerimi iptal ettirdikten sonra iade işleminin başlatıldığına dair tarafıma bilgilendirme gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar kredi kartıma yansımadı ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair de herhangi bir bilgi alamıyorum. İptali onaylanmış bir işlemin iadesini...Devamını Oku - Mobilet İptal Edilen Biletlerin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
"Bu gece iptal edilen etkinliğin ücretini hâlâ iade etmediler! Son dakika etkinliği iptal edip bir de paramızın üstüne yatıyorlar."
Bugece konserin iptal edildiği tarafıma bildirildikten sonra bilet ücretinin geri ödeneceği belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Destek ekibiyle görüştüğümde işlemin manuel yapılacağı ve banka kaynaklı gecikme yaşandığı söylendi fakat sonrasında h...Devamını Oku - Bugece İptal Edilen Etkinliğin Ücreti İade Edilmedi
"Siparisimden tamamen alakasiz, ucuz ve baska bir urun cikti! Yanlis urun yollayip insanin vaktini caliyorlar, iade sureciyle ugrusturuyorlar."
Trendyol sipariş ettiğim ürün yerine kargodan bambaşka bir ürün çıktı. Paketi teslim aldığım anda durumu fark edip destek üzerinden iade kaydı oluşturdum ve yanlış gönderilen ürüne ait görselleri de ilettim. Siparişte bu şekilde bir karışıklık yaşanması ciddi bir güven kaybı oluşturdu. Değişim veya ...Devamını Oku - Trendyol Siparişimden Tamamen Farklı Ürün Çıktı
"Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Belirsiz Yanlış ürün gönderdiler, değişim sürecini de tamamen belirsiz bırakıp insanı mağdur ediyorlar."
Hepsiburada sipariş ettiğim dikey süpürge yerine farklı bir robot süpürge gönderildi. Ürün üzerindeki bilgiler bana ait olmasına rağmen sipariş içeriği tamamen farklı çıktı. Satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunun çözümü için net ve yazılı bir işlem sunulmadı. Ürünü iade etmem durumunda...Devamını Oku - Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Belirsiz
"İadem günlerdir yapılmadı, paranın üstüne yattılar resmen! Ne müşteri hizmetleri çözüyor ne de bilgilendirme var."
Amazon iade ettiğim ürünlerin ücretlerinin hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde farklı tarihler verilerek beklemem söylendi ancak sonuç değişmedi. Hem telefon hem de canlı destek üzerind...Devamını Oku - Amazon İade Ücretim Uzun Süredir Ödenmedi
N11 satın aldığım lisansın ardından e-posta hesabımda anlam veremediğim değişiklikler oluşmaya başladı. Hesapta kendiliğinden kurallar oluştu, e-posta dili değişti ve şüpheli mesajların gönderilip alınması gibi sorunlar yaşadım. Ayarları düzelttiğim hâlde problemler tekrar etti ve hesabımın güvenliğ...Devamını Oku - N11 Satın Aldığım Lisans Sonrası E-posta Hesabım Bozuldu
"Buzdolabı kapısı ezik ve göçük geldi, kutusunu açar açmaz fark ettik"
Pazarama satın aldığım mini buzdolabının dış ambalajında herhangi bir darbe veya yırtık bulunmamasına rağmen kutuyu açtığımda ürünün ön kapağında ciddi bir göçük olduğunu gördüm. Hasarın taşıma sırasında oluştuğuna dair dışarıdan herhangi bir belirti yoktu. Ambalajı sağlam görünen bir ürünün bu şeki...Devamını Oku - Pazarama Buzdolabı Hasarlı Teslim Edildi
"Çiçek özel gün için geç saatte geldi, sürprizi kaçtı açıkçası. Ürün fena değildi ama zamanlama konusunda beklentimi karşılamadı."
ÇiçekSepeti sipariş sırasında belirttiğim teslimat saatine uyulmadı ve çiçek beklediğim zamandan çok daha önce iş yeri güvenliğine bırakıldı. Üstelik sistemde teslimat bilgisi güncellenmemiş olmasına rağmen ürün teslim edilmiş görünüyor. Sipariş aşamasında sunulan görseli de onaylamamıştım ancak bun...Devamını Oku - ÇiçekSepeti Çiçek Yanlış Zamanda Teslim Edildi
Lavisse ürünü aldığım günden beri her tarafından su sızdırıyor. Çok kalite düşük ve fiyat çok yüksek. Akıllı evye buysa akılsız kullanalım. Sıfır dolabı çürüttük, yazık. Böyle mal satılmaz. Bu kadar da kalitesiz mala o paralar istenmez.
DHL Kargo trendyol’dan verdiğim sipariş için kargo firması tarafından “teslim edildi” mesajı geldi ancak adresime herhangi bir paket ulaşmadı. Üstelik kargonun kime veya nereye teslim edildiğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Anamur’daki birime ulaşmaya çalıştığımda telefonlara cevap veren de yok. Si...Devamını Oku - DHL Kargo Teslim Edildi Görünen Kargom Ortada Yok
"Türk Telekom aylardır internet bağlantım sürekli kopuyor. Özellikle yağışlı havalarda bağlantı tamamen gidiyor. Arıza kaydı bırakıyorum, kısa süre sonra düzeliy"
Türk Telekom aylardır internet bağlantım sürekli kopuyor. Özellikle yağışlı havalarda bağlantı tamamen gidiyor. Arıza kaydı bırakıyorum, kısa süre sonra düzeliyor ama birkaç gün geçmeden aynı sorun yeniden başlıyor. Kullanamadığım hizmetin faturasını düzenli ödememe rağmen bir de sözleşmeden çıkmak ...Devamını Oku - Türk Telekom İnternet Yok ama Cayma Bedeli Var
"Sorunum kısa sürede çözüldü, haksız görünen borç kaldırıldı. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim, bu kez gerçekten yardımcı oldular."
Garanti BBVA kartımın tüm borcunu kapatıp hesabımı sonlandırmama rağmen aylar sonra ekstrede kampanya bonusu iptali adı altında yeni bir borç gördüm. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen sonradan farklı bir gerekçe sunulması kabul edilebilir değil. Üstelik kart artık kapalıyken geriye d...Devamını Oku - Garanti BBVA Kapatılan Karta Aylar Sonra Bonus Borcu Çıkarıldı
"Değişim kararı verilmesine rağmen haftalardır hiçbir ilerleme yok. Sürekli aynı sözleri duymaktan yoruldum, mağduriyetim giderilmedi."
Bilkom televizyonum için ürün değişimine karar verilmesine rağmen haftalardır hiçbir somut işlem yapılmadı. Her aradığımda değişimin gerçekleşeceği söyleniyor fakat ortada ne tarih var ne de ilerleyen bir süreç. Üstelik servis raporu veya resmî bir belge de paylaşılmadı. Karar alınmış olmasına rağme...Devamını Oku - Bilkom Değişim Kararı Var ama Televizyon Hâlâ Değişmedi
"Eksik ürün hâlâ teslim edilmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı. Süreçte net bir çözüm sunulmaması nedeniyle hiç memnun kalmadım"
Columbia kampanyadan aldığım iki üründen yalnızca biri teslim edildi. Eksik ürün için önce sonradan gönderileceği söylendi, ardından stok sorunu nedeniyle gönderilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar iletiş...Devamını Oku - Columbia Eksik Gelen Ürünün Ücreti de İade Edilmedi
"Kızım için aradığım üründeki mağduriyet çözüldü. İlgilenip sorunu giderdikleri için teşekkür ederim, bu kez gerçekten yardımcı oldular"
Şok Marketler kızım için katalogda gördüğüm oyuncağı almak üzere farklı mağazalara gittim fakat hiçbirinde ürüne rastlamadım. Uygulama üzerinden baktığımda da stok görünmüyor. Günlerce mağaza mağaza dolaşıp sonuç alamamak gerçekten can sıkıcı. Madem ürün satışa sunulmayacak, neden katalogda yer alıy...Devamını Oku - Şok Marketler Katalogda Var, Mağazada Yok
"Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin çözüme kavuşması beni rahatlattı. İlgileri için teşekkür ederim."
Birevim konut projesine katılırken tarafıma ödeme ve vade konusunda çeşitli kolaylıklar sağlanacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek ödemelerimi sürdürdüm ancak sonrasında dosyamın haberim olmadan hukuki sürece taşındığını öğrendim. Daha önce ödeme güçlüğümü açıkça bildirmeme rağmen şubeden sürekli ...Devamını Oku - Birevim Verilen Sözlere Güvenip Mağdur Edildim
"Ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi kabul edilemez. Süreç çözülemediği gibi net bir açıklama da yapılmadı."
KVK telefonumun kargoya verildiği ve sistemde teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne teslimat sırasında imzam var ne de ürünü benim adıma teslim alan biri bulunuyor. Kargo kaydındaki bilgiler ile yaşadığım durum tamamen farklı. Üstelik süreçle ilgili süre geçtiği gere...Devamını Oku - KVK Sistem Teslim Edildi Diyor ama Telefon Ortada Yok
"Sorunla ilgilenilip çözüm sağlandı. Sürecin düzeltilmesinden memnun kaldım, hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim."
Hamidiye Su online sipariş verdiğim sulardan birini açtığımızda yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettik. İçmek mümkün olmadığı gibi açılmamış şişelerde de aynı koku bulunuyor. Aynı markanın çevredeki mağazada satılan bazı ürünlerinde de benzer durumla karşılaşılması ayrıca düşündürücü. İçme suyu...Devamını Oku - Hamidiye Su Sularda Demir gibi Koku Var
"Ürün kısa sürede arızalandı, servis kaydı açılmasına rağmen günlerdir kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, gerçekten mağdur oldum."
Yataş yaklaşık bir yıl önce aldığım bazanın metal kısmı kırıldı ve artık düzgün şekilde kapanmıyor. Ürün bu kadar kısa sürede arıza yapınca zaten hayal kırıklığı yaşadım, asıl sorun ise sonrasında başladı. Servis kaydı oluşturulmasına rağmen günlerdir arayan soran yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...Devamını Oku - Yataş Bir Yıllık Baza Kırıldı, Servisten Haber Yok
"Sorunun tekrarlaması sonrası kalıcı bir çözüm sağlanması beni gerçekten memnun etti. İlgilenip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Vivo garantisi devam eden telefonum aynı arızayı kısa aralıklarla tekrar tekrar yaşatıyor. Daha önce farklı parçaları değiştirilmesine rağmen sorun çözülmedi ve cihaz yeniden kendiliğinden kapanmaya başladı. Her seferinde servise gönderip günlerce beklemekten gerçekten yoruldum. Onarım yapılmasına r...Devamını Oku - Vivo Telefon Üçüncü Kez Arızalandı, Artık Değişim İstiyorum
"Yaşadığım ödeme sorununu çözüme kavuşturdukları için memnun kaldım. Süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi güzel oldu, teşekkür ederim."
Beymen online alışveriş sırasında sistem hata verdi ve sipariş oluşmamasına rağmen kartımdan yüksek tutarda ödeme çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesap hareketlerini bile ilettim fakat her seferinde incelemenin sür...Devamını Oku - Beymen Sipariş Yok, Ödeme Alındı, İade Hâlâ Yapılmadı