ŞikayetTR

Bilkom Değişim Kararı Var ama Televizyon Hâlâ Değişmedi

R
Refik›Bilkom
5 Ekim 2026, 16:20 19 Görüntülenme
1
Çözülmedi

"Değişim kararı verilmesine rağmen haftalardır hiçbir ilerleme yok. Sürekli aynı sözleri duymaktan yoruldum, mağduriyetim giderilmedi."

Refik, markayı değerlendirdi.

Bilkom televizyonum için ürün değişimine karar verilmesine rağmen haftalardır hiçbir somut işlem yapılmadı. Her aradığımda değişimin gerçekleşeceği söyleniyor fakat ortada ne tarih var ne de ilerleyen bir süreç. Üstelik servis raporu veya resmî bir belge de paylaşılmadı. Karar alınmış olmasına rağmen müşteriyi bu kadar uzun süre bekletmek gerçekten anlaşılır değil. Sürekli aynı cevabı duymaktan yoruldum, artık bu sürecin daha fazla uzatılmaması gerekiyor.

Yorumlar (0)

İlk yorumu sen yazarak sohbete başla!

Benzer Şikayetler

D
Dogukan›Bilkom
1
Çözülmedi

Bilkom oyun konsolumun kolunda oluşan arıza nedeniyle destek ekibine başvurdum. Aradan günler geçmesine rağmen cihazı servise gönderebilmem için gerekli kargo bilgileri paylaşılmadı veya tarafıma yönl...Devamını Oku

24
C
Caner›KVK
1
Çözülmedi

KVK telefonumun kargoya verildiği ve sistemde teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne teslimat sırasında imzam var ne de ürünü benim adıma teslim alan biri bulunuyor. Ka...Devamını Oku

18
T
Tamer›Yataş
1
Çözülmedi

Yataş yaklaşık bir yıl önce aldığım bazanın metal kısmı kırıldı ve artık düzgün şekilde kapanmıyor. Ürün bu kadar kısa sürede arıza yapınca zaten hayal kırıklığı yaşadım, asıl sorun ise sonrasında baş...Devamını Oku

19
T
Tamer›Vivo
4
Çözüldü

Vivo garantisi devam eden telefonum aynı arızayı kısa aralıklarla tekrar tekrar yaşatıyor. Daha önce farklı parçaları değiştirilmesine rağmen sorun çözülmedi ve cihaz yeniden kendiliğinden kapanmaya b...Devamını Oku

19
K
Kaya Can›Vivense
5
Çözüldü

Vivense yatak odası takımının kurulumu sırasında gardırop kapağında hasar olduğu fark edildi ve parça değişim için götürüldü. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yeni parça gönderilmedi, dolabın ku...Devamını Oku

20
E
Erkut›Vestel

Vestel televizyon arızası nedeniyle servis sürecine girdim. Önce ücretin nasıl ödeneceği konusunda farklı bilgiler verildi, ardından belirtilen hesaba ödeme yaptım ve dekontu ilettim. Buna rağmen ödem...Devamını Oku

20