Tatilbudur Sağlık Nedeniyle İptal Talebime Rağmen Ücret İadesi Yapılmaması

Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu sağlık nedeniyle iptal etmek istediğimde, iade için sağlık raporu sunmam gerektiği söylendi. Sağlık durumuma ilişkin belge talep edilmesinin hangi hukuki dayanağa dayandığının açıklanmasını istiyorum. İptal koşullarının incelenmesini, ödediğim tutarın iadesinin değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.