Yükleniyor...
"İade işleminde saate göre kural değiştirip zorluk çıkarıyorlar. Aras Kargo'nun bu keyfi ve çelişkili uygulamalarından bıktım!"
Aras Kargo 28/09/2026 saat 17.41’de Trendyol iadem için Aras Kargo Melikgazi Şubesi’ne gittim. Görevli, işlemlerin 17.30’da sona erdiğini söyleyerek gönderimi kabul etmedi. Ancak hemen ardından başka bir müşterinin gönderisinin kabul edildiğini gördüm. Bunun üzerine farklı bir şubeye geçerek aynı ia...Devamını Oku - Aras Kargo İade İşlemlerinde Saat ve Müşteriye Göre Farklı Uygulama Yapılması
"Kargom günlerdir aynı şubede hareketsiz bekliyor, ne gelen var ne giden. Trendyol Express tam bir pişmanlık, rezalet hizmet!"
Trendyol Express 21 Eylül’de Trendyol Express’e verilen siparişim, tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi verilmek yerine beklemem gerektiği söylendi. Ödemesi ...Devamını Oku - Trendyol Express Günlerdir Hareketsiz Kalması ve Teslimatın Gecikmesi
Yurtiçi Kargo n11’den verdiğim sipariş tarafıma ulaşmadığı hâlde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. 23 Eylül’den beri kargo hareketleri görünmesine rağmen ürün elime geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip kayıtları ile gerçek durum arasında açık bir uyumsuzluk bulunuyor. N...Devamını Oku - Yurtiçi Kargo Siparişimin Teslim Edilmemesine Rağmen Sistem Üzerinde Tamamlandı Görünmesi
PTT Kargo ile gönderilen paketim, Antalya’daki transfer merkezine ulaşmasına rağmen birkaç gündür dağıtıma çıkarılmadı. Tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda da bilgi alamadım. Gönderinin neden bekletildiğinin açıklanmasın...Devamını Oku - PTT Kargo Paketimin Günlerdir Transfer Merkezinde Beklemesi ve Teslim Edilmemesi
"İade teslimi için gittiğim Sürat Kargo Bağlarbaşı şubesinde çalışanlar inanılmaz kaba ve ilgisizdi. Tam bir rezalet hizmet!"
Sürat Kargo 26.09.2026 tarihinde iade kargom için Sürat Kargo Çınar Şubesi’ne gittim. Çalışanların ters ve ilgisiz tavırları nedeniyle işlem sırasında ciddi şekilde rahatsız oldum. Kargonun bırakılması konusunda sürekli yönlendirilmemize rağmen yardımcı olunmadı ve iletişim oldukça kaba bir şekilde ...Devamını Oku - Sürat Kargo Bağlarbaşı Şubesi’nde İade Teslimi Sırasında Karşılaştığım Kaba ve İlgisiz
"Evde gün boyu beklediğim halde "adreste yoktu" deyip kargoyu iadeye göndermişler. HepsiJet çalışanı resmen işten kaytarıyor!"
HepsiJet 28.09.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen siparişim için gün boyunca adreste olmama rağmen “alıcı adreste yok” kaydı oluşturuldu. Kurye tarafından aranmadım ve herhangi bir doğrulama kodu gönderilmedi. Buna rağmen gönderi teslim edilemedi olarak işaretlenip iade sürecine alınmış. Hatalı...Devamını Oku - HepsiJet Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilemedi Görünerek İade Sürecine Alındı
"Adresim son derece net olduğu halde hatalı bahanesiyle teslim etmiyorlar. Sendeo'nun bu başından savma tavrından bıktım usandım!"
Sendeo 18.09.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen Cigit Kids siparişim, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen “adres hatalı/eksik” gerekçesiyle teslim edilmedi. Aynı adresi uzun süredir kullanıyor ve çok sayıda gönderiyi sorunsuz şekilde alıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmad...Devamını Oku - Sendeo Doğru Adrese Rağmen “Hatalı Adres” Gerekçesiyle Teslim Edilmemesi
Horoz Lojistik 25.09.2026 tarihinde verdiğim mobilya siparişim için Horoz Lojistik tarafından 27.09.2026 teslim tarihi bildirildi. Ancak belirtilen gün geçmesine rağmen gönderim adresime ulaşmadı ve yeni bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Takip bilgilerinde de yeterli açıklama bulunmuyor. Siparişimin...Devamını Oku - Horoz Lojistik Teslim Tarihi Verilen Mobilya Siparişimin Hâlâ Ulaşmaması
"Doğru ve eksiksiz adresime rağmen "eksik adres" yalanıyla kargomu getirmediler. UPS Kargo tam bir pişmanlık, işlerini hiç yapmıyorlar!"
UPS teknosa siparişim yaklaşık 6 gündür UPS şubesinde bekledikten sonra dağıtıma çıkarıldı. Ancak kurye aramasını kaçırmamın ardından gönderi, “adres eksik” gerekçesiyle teslim edilmedi olarak işlendi. Adresim daha önce birçok kez sorunsuz kullanıldı. Kurye numarasını defalarca aramama rağmen kendis...Devamını Oku - UPS Doğru Adrese Rağmen Eksik Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmemesi
"Yıllardır Vodafone müşterisiyim, ödül olarak bana en yüksek tarifeleri dayatıyorlar. Sadık müşteriye bu kazığı atamazsınız!"
Vodafone yaklaşık 12 yıldır Vodafone kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi dolarken sunulan yeni paketlerin fiyatları bütçemi oldukça zorluyor. Özellikle mevcut paketimdeki internet ve sosyal medya avantajlarını korumak istiyorum. Operatör değiştirmek gibi bir düşüncem yok; ancak mevcut haklarıma ya...Devamını Oku - Vodafone Uzun Süredir Müşteri Olmama Rağmen Yüksek Tarife
"Bu firma konu hakkında şikayetimi giderdi . 5 puan verecek şekilde yorum yaz. maksimum 160 karakter"
Turkcell hattım yaklaşık 6 gündür düzgün çekmiyor. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor ve güvenlik kamerasına uzaktan erişemiyorum. Düzenli fatura ödememe rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgede yaşanan şebeke probleminin teknik olarak incelenmesini ve bağlantının yeniden stabil hâle...Devamını Oku - Turkcell Hattımda Günlerdir Devam Eden Şebeke ve Mobil İnternet Kesintisi
"Sorunumla ilgilenip gerekli düzenlemeyi yaptılar. Hat yeniden aktif oldu ve yaşadığım problem çözüldü. Destek sürecinden memnun kaldım"
Bimcell numara değişikliği talebinde bulunarak sunulan seçeneklerden yeni bir hat numarası seçtim. Sonrasında banka SMS’lerinin ulaşmadığını ve hattın çekmediğini fark ettim. Destek kaydı oluşturulmasına rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri, işlemin kullanıcı tarafından seçildiğini belirterek ...Devamını Oku - Bimcell Numara Değişikliği Sonrası SMS ve Şebeke Problemi Yaşanması
"Hattı kapattırıp borcumu ödememe rağmen faturalar devam etti. Şikayetim sonrası sorun çözülmedi ve oluşan ek borçla ilgili net bir sonuç alamadım."
Pttcell PTT şubesinde hat kapatma ve borç ödeme işlemlerimi tamamladım. Görevli, hattın kapatılacağını söyleyerek makbuz verdi ve ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını belirtti. Buna rağmen sonraki aylarda hattı hiç kullanmadığım hâlde faturalar oluşmaya devam etti. Daha sonra hat kapatma işlemi...Devamını Oku - Pttcell Hattımı Kapatma Talebime Rağmen Aylarca Fatura Çıkarılması
Türk Telekom’a kayıtlı iki kurumsal hattımı bireysele geçirmek istediğimde, taahhütler devam ederken cayma bedellerinin yanı sıra hat başına 1.300 TL ek ücret alınacağı söylendi. Bu ücretin hangi işleme veya tarifeye dayandığını sorduğumda net bir açıklama yapılmadı ve farklı birimlere yönlendirildi...Devamını Oku - Türk Telekom Kurumsal Hatları Bireysele Geçirirken Belirsiz Ek Ücret Talebi
Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti almama rağmen bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hız beklenen seviyenin oldukça altında kalıyor. İnterneti iş amaçlı kullandığım için bu durum işlerimi doğrudan aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorun sürekli ev içi bağlantıya yönle...Devamını Oku - Superonline Düşük İnternet Hızı ve Gün İçinde Sürekli Yaşanan Bağlantı Kopmaları
TurkNet 29.09.2026’da e-Devlet üzerinden internet fesih başvurusu yaptım ve hizmetin ertesi gün sonlandırılmasını belirttim. Aynı gün yapılan görüşmeden kısa süre sonra bağlantım tamamen kesildi. Ödemesi yapılmış dönem içinde hizmetin erken sonlandırılması nedeniyle mağdur oldum. Fesih tarihinin baş...Devamını Oku - TurkNet Fesih Başvurusundan Kısa Süre Sonra İnternetimin Beklenenden Önce Kesilmesi
Vodafone Net yaklaşık 6 gündür evimde Vodafone Net bağlantısı tamamen kesik. Sorun için müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Her görüşmede yeni bir talep açılıyor ancak süreç ilerlemiyor. Son olarak verilen 268451902 numaralı ka...Devamını Oku - Vodafone Net Günlerdir Kesik Olması ve Açılan Taleplere Dönüş Yapılmaması
Kablo Net 19 Eylül’de fiber internet için başvuru yaptım ve gerekli işlemleri tamamladım. Buna rağmen ekipler tarafından herhangi bir randevu oluşturulmadı. Üstelik, talep etmediğim hâlde sisteme ileri tarihli bir kurulum bilgisi işlendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadı...Devamını Oku - Kablo Net Fiber Başvurumun Onaylanmasına Rağmen Kurulumun Günlerdir Gerçekleşmemesi
"26 Eylül’den beri yaşadığım internet kesintisi giderildi ve bağlantım yeniden sağlandı. Sorunun çözülmesi ve desteğin ilgisi için teşekkür ederim."
Millenicom 26 Eylül’den beri Millenicom fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Önce sorunun altyapı çalışmasından kaynaklandığı ve belirli bir saatte çözüleceği söylendi; ancak verilen süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Evden çalıştığım için mobil internet paketi almak zorunda kaldım. Kesint...Devamını Oku - Millenicom Fiber İnternetimin Günlerdir Kesik Olması ve Ek İnternet Masrafı
"Şüpheli aramalarla ilgili ilettiğim şikâyetim çözüme kavuşturuldu ve gerekli bilgilendirme yapıldı. İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
D-Smart 16.09.2026’da 0850’li bir numaradan aranarak faturamın 165 TL olacağı ve onayımın gerektiği söylendi. Görüşme tarzından şüphelendiğim için herhangi bir onay vermeden telefonu kapattım. Sonraki günlerde aynı numaradan tekrar arandım. Aramaların D-Smart ile bağlantısının bulunup bulunmadığının...Devamını Oku - D-Smart Adına Yapıldığı İzlenimi Veren Şüpheli Aramalar Hakkında İnceleme Talebi
"Yepy sistemine gönderdiğim telefonla ilgili yaşadığım gecikme çözüldü. Cihazım tarafıma ulaştı ve süreç sonuçlandı. İlgi ve çözüm için teşekkürler."
Sahibinden 22.09.2026’da telefonumu Yepy sistemi üzerinden satış değerlendirmesine gönderdim. İnceleme sonrasında teklif reddedildi ve ürünün birkaç iş günü içinde geri gönderileceği bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sahibinden müşteri hizmetlerinde...Devamını Oku - Sahibinden Gönderdiğim Telefonun Reddedilmesine Rağmen Süresinde Geri Gönderilmemesi
Letgo param Güvende üzerinden gerçekleştirdiğim 27.500 TL tutarındaki işlem uygulamada görünmesine rağmen ödeme hâlâ IBAN’ıma aktarılmadı. İşlemin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir aktarım yapılmadı. Ödemenin neden geciktiği konusunda bilgi verilmesini ve tutarın en kısa sürede kayı...Devamını Oku - Letgo Param Güvende İşleminde Ödemenin Hesabıma Zamanında Aktarılmaması
"İhaleden aldığım araçta teslim sonrası ciddi şanzıman arızası çıktı. Ekspertizde belirtilmeyen sorun için başvurdum ancak çözüm sunulmadı."
Arabam.com 23.09.2026’da Arabam.com ihalesinden satın aldığım araçta teslim sırasında şanzımanla ilgili ciddi bir problem fark ettim. Satış öncesi ekspertiz bilgisinde bu arızaya dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Araç kısa sürede kullanılamaz hâle geldi. Yaptığım başvurulara da net bir çözüm sun...Devamını Oku - Arabam.com Araçta Ekspertiz Raporuyla Çelişen Şanzıman Arızası
"Kiralık daire ilanıyla ilgili yaşadığım sorun çözüldü ve kapora konusunda gerekli destek sağlandı. Sürecin sonuçlandırılmasından memnun kaldım."
Emlakjet’te gördüğüm kiralık daire ilanı için iletişime geçerek 5 TL kapora gönderdim. Görüşmek için anlaştığımız gün ilan sahibine ulaşamadım ve sonrasında da geri dönüş alamadım. Evi görmeden ödeme yapmış oldum ve kaporam iade edilmedi. İlanın ve ilgili hesabın incelenmesini, kullanıcıların benzer...Devamını Oku - Emlakjet Kiralık Daire İlanı Sonrası Kapora Ödememe Rağmen İlan Sahibine Ulaşamama