Pegasus Uçuş Saati Değişti, İade İşlemi Çözümsüz Kaldı
"Uçuş saatleri değişti, ücretsiz iptal hakkımı kullanamadım. Günlerdir uğraşmama rağmen sonuç alamadım, hizmetten hiç memnun değilim"
Pegasus izmir-İstanbul uçuşumun saati birkaç kez değiştirildiği için biletimi iptal etmek istedim. Ücretsiz iptal hakkım olduğu söylendi ancak günlerdir sonuç alamıyorum. Çağrı merkeziyle görüştüm, e-posta gönderdim ve aranabileceğim saatleri bile belirttim. Buna rağmen yine uygun olmadığım saatlerde arandım ve işlemim sonuçsuz kaldı. Sürekli aynı şeyleri anlatmaktan yoruldum. Firmanın yaptığı saat değişikliğinin bedelini neden ben ödeyeyim? İptal talebimin bu kadar uzatılması ve açıkça belirttiğim isteğimin dikkate alınmaması gerçekten kabul edilemez.
Yorumlar (0)
İlk yorumu sen yazarak sohbete başla!
Benzer Şikayetler
Pegasus Kabin Bagajı Ücretinde Çifte Standart
Pegasus Uçağa binerken el bagajımın ölçüleri bahane edilerek benden ilave ücret alındı. Fakat kabine geçtiğimde benim çantama yakın büyüklükte başka valizlerin sorunsuz taşındığını fark ettim. Kuralla...Devamını Oku
Pegasus Sağlık Raporuna Rağmen Bilet Ücretinin Çoğu Kesildi
Pegasus Ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle uçuşumuzu iptal ettik ve doktor raporunu firmaya ilettik. Buna rağmen rapor kabul edilmedi, ödediğimiz bilet ücretinin çok küçük bir kısmı iade edildi. İnsan ...Devamını Oku
Pegasus BolBol Hesabım 1 Yıldır Haksız Yere Kısıtlı!
Pegasus BolBol hesabım bir yılı aşkın süredir “mevzuata aykırı hareket” gerekçesiyle kısıtlı. Puanlarımı ne harcayabiliyorum ne de transfer edebiliyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar ise so...Devamını Oku
Pegasus Bagajım Günlerdir Teslim Edilmedi
Pegasus uçuşumun ardından teslim ettiğim bagajım varış noktasında çıkmadı. Sonrasında bagajın bulunduğu bilgisi verilmesine rağmen günler geçti, hâlâ tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili kayıt oluştu...Devamını Oku
Pegasus Soyadı Değişikliğini Kabul Etmiyor
Pegasus evlilik öncesinde kendi adıma aldığım bilette, evlilik nedeniyle yasal olarak değişen soyadımın güncellenmesini istedim. Uçacak kişi yine ben olduğum ve T.C. kimlik numaram değişmediği hâlde t...Devamını Oku
Ajet Uçuş Sonrası Hasarlı Valizimle İlgilenen Olmadı
Ajet yurt dışı seyahatimden döndüğümde teslim aldığım valizin kırık olduğunu görmek gerçekten can sıkıcıydı. Tekerlekleri zarar görmüş, çekme kolu da kullanılamaz hâle gelmişti. Havalimanında durumu y...Devamını Oku