Yükleniyor...
Dijital servislerde onay olmadan alınan abonelik ücretleri ve iptal edilemeyen üyelikler.
İzinsiz abonelik ücreti konusunda ŞikayetTR'de 18 farklı firma hakkında toplam 18 şikayet yayınlandı; son şikayet 24 Eylül 2026 tarihinde eklendi.
Xbox/Game Pass Xbox üzerinden PC Game Pass üyeliği satın alırken 20/09/2026 tarihinde saat 14.35 civarında hesabımdan 399 TL tutar iki ayrı kez tahsil edildi. Toplam 798 TL çekilmesinin ardından üyeliği kısa süre içinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma ücretin geri ödeneceği ve toplam tutarın ...Devamını Oku - Xbox/Game Pass Xbox Game Pass Ücret İadesinin Yapılmaması
Google Play Games Google Play üzerinden WPS Office uygulamasını kullanmak için kısa süreli deneme seçeneğini tercih ettim. Ancak işlemi tamamladıktan sonra hesabımdan 1.749,90 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Yıllık planı bilinçli şekilde satın almadığım halde ücreti...Devamını Oku - Google Play Games Deneme Sürümü Yerine Yıllık Abonelik Ücreti Alındı
Facebook 24 Eylül 2026 tarihinde saat 13:42 civarında, Facebook hesabıma tanımlı kartımdan “Facebook *R8KM2LQ7P” açıklamasıyla 318,75 TL tutarında bir ödeme alındığını fark ettim. Bu işlem bana ait olmadığı gibi hesabımın Reklam Yöneticisi bölümünde de herhangi bir karşılığı bulunmuyor. Fark ettiğim...Devamını Oku - Facebook Hesabımdan İzinsiz Reklam Ödemesi Alındı
YouTube Eşim tarafından alınan YouTube Premium aile paketine hesabım davet edilerek dahil edildi ve aile grubunda üyeliğim görünmektedir. Buna rağmen kendi hesabımla YouTube'a giriş yaptığımda Premium özellikleri kullanamıyorum ve sistem hâlâ bireysel abonelik satın almamı istiyor. Farklı cihazlarda...Devamını Oku - YouTube Aile Grubunda Olmama Rağmen Premium Aktif Değil
LinkedIn LinkedIn üzerinden gerçekleştirdiğim işe alım çalışması sonrasında, sistemde işe alım için 10.416 TL harcandığı görünmesine rağmen tarafıma 12.500 TL tutarında fatura düzenlendi. Aradaki 2.084 TL farkın hangi hizmet veya ücretlendirmeden kaynaklandığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklam...Devamını Oku - LinkedIn LinkedIn İşe Alım Faturasında Beklenmeyen Ücret Farkı
Snapchat 23 Eylül 2026 tarihinde gece saatlerinde kredi kartımda “Google Snapchat London” açıklamasıyla 429,90 TL tutarında, tarafımdan gerçekleştirilmemiş bir işlem fark ettim. Google veya Snapchat üzerinde bu ödemeyi gerektirecek herhangi bir aboneliğim ya da satın alımım bulunmuyor. İşlemi görür ...Devamını Oku - Snapchat Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Ücret Alındı
Apple Pay Apple ürün ve hizmetlerini Türkiye’de aktif olarak kullanıyoruz ancak Apple Pay konusunda hâlâ somut bir çözüm veya tarih göremiyoruz. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen Türkiye’nin hâlâ desteklenen ülkeler arasında bulunmaması kullanıcılar açısından ciddi bir eksiklik. Apple gibi global b...Devamını Oku - Apple Pay Apple Pay Türkiye’ye Ne Zaman Gelecek?
"Sorunum kısa sürede çözüldü ve ücret kesintileri durduruldu. İlgilenen ekibe teşekkür ederim, desteklerinden memnun kaldım."
Apple Music Apple Music aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Apple hesabıma erişim sağlayamadığım için aboneliği sonlandırmakta sorun yaşadım. Vodafone mobil ödeme özelliğini kapattırmış olmama rağmen Apple Music adına hesabımdan düzenli olarak ücret alınm...Devamını Oku - Apple Music Kullanmadığım Apple Music İçin Devam Eden Ücretlendirme
"Sorunum hâlâ devam ediyor. Ödeme alınmasına rağmen Premium üyeliğimi kullanamıyorum ve çözüm konusunda herhangi bir sonuç alamadım."
Deezer Deezer Premium üyeliğim devam etmesine ve ödemelerim düzenli olarak alınmasına rağmen hesabımda üyelik yokmuş gibi görünüyor. Uygulama üzerinden şarkı dinlemek istediğimde Premium üyelik satın almam isteniyor. Üyelik işlemini tekrar yapmaya çalıştığımda ise işlem tamamlanmadan hata mesajı alı...Devamını Oku - Deezer Deezer Premium Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Kullanamıyorum
"Sorunum çözüldü, öğrenci doğrulamasını artık sorunsuz tamamlayabiliyorum. İlgi gösterip yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Spotify Spotify’da öğrenci indiriminden faydalanmak istiyorum ancak öğrenci olduğum sistem tarafından doğrulanmıyor. Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen Premium Öğrenci seçeneğinden ilerlediğimde doğrulama tamamlanmadan hata mesajı çıkıyor. Farklı cihaz ve tarayıcılardan tekrar tekrar denememe ...Devamını Oku - Spotify Öğrenci Premium Aboneliğine Geçiş Yapamıyorum
"Bilgim dışında yapılan işlemle ilgili gerekli inceleme yapıldı ve sorun çözüldü. İlgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."
beIN Connect 22.09.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde, bilgim dışında 430 TL tutarında “Digiturk Mail Order İstanbul” şeklinde bir harcama gördüm. Digiturk ile herhangi bir üyeliğim veya bu ödemeyi gerektirecek bir işlemim bulunmuyor. İşlemi fark ettikten sonra destek almak için Digiturk’e ulaşmay...Devamını Oku - beIN Connect Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Çekim Yapılması
"Fatura tutarıyla ilgili itirazım hâlâ çözüme kavuşmadı. Taahhüt edilen ücret dışında çıkan bedeller için yeterli bir açıklama alamadım."
Digiturk Aklaşık 2 ay önce Digiturk Yıldız Dolu paketi için aylık 1.800 TL ücret üzerinden abonelik başlattım. Ancak Eylül 2026 faturamı kontrol ettiğimde TV 1. Oda ve TV 2. Oda ayrı kalemler halinde ücretlendirilmiş ve toplam tutar 1.998,90 TL’ye ulaşmış. Ayrıca faturada “Ağustos ayı farkları” adıy...Devamını Oku - Digiturk Taahhütlü Paketimde Beklenenden Yüksek Fatura
"Uzun süredir yaşadığım üyelik sorunu çözüldü ve ücret kesintileri durduruldu. İlgilenip yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Tabii Tabii Premium aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak hesabımda üyeliği kapatabileceğim bir seçenek bulamıyorum. Yaklaşık 5 aydır iptal etmeye çalışmama rağmen her ay kartımdan 99 TL ödeme alınmaya devam ediyor. Hizmeti artık kullanmadığım halde aboneliğin devam etmesi ve iptal işleminin kull...Devamını Oku - Tabii İptal Edemediğim Premium Üyelik İçin Ücret Alınıyor
"İşlemle ilgili geri dönüş yapıp yardımcı oldular. Sorun tam olarak bitmese de yapılan inceleme ve destek için teşekkür ederim."
Disney+ 22.09.2026 tarihinde banka kartımı kontrol ettiğimde Disney Plus adına 249,90 TL tutarında bir ödeme fark ettim. Disney Plus ile herhangi bir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen bu ücret kartımdan bilgim dışında çekilmiş. İşlemi gördükten sonra bankamla iletişime geçerek harcama itirazında b...Devamını Oku - Disney+ Onayım Olmadan Kartımdan Disney Plus Ücreti Alınması
"Kartımdan yapılan 69,90 TL’lik işlemle ilgili hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bilgim dışında çekilen ücret için geri dönüş bekliyorum."
Amazon Prime Video 23.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımı kontrol ettiğimde “amazonprimetr” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir ödeme gördüm. Amazon’u daha önce yalnızca alışveriş yapmak için kullanmış olmama rağmen hiçbir Prime üyeliği başlatmadım veya ödeme talimatı vermedim. Buna rağmen ...Devamını Oku - Amazon Prime Video Onayım Olmadan Amazon Prime Ücreti Alındı
"Yaşadığım ücretlendirme sorunu çözüldü ve gerekli inceleme yapıldı. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Exxen Exxen tarafından kartımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödeme alındığını yeni fark ettim. Son olarak 08.09.2026 tarihinde “Exxen Dijital İstanbul Tur” açıklamasıyla 599 TL daha çekilmiş. Herhangi bir Exxen üyeliği başlatmadığım halde bu ödemelerin alınması nedeniyl...Devamını Oku - Exxen Kartımdan Uzun Süredir İzinsiz Ücret Alınıyor
"İptal ettiğim üyelik yeniden aktif olmuş ve hesabımdan ücret alınmış. Durumu bildirmeme rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı."
Netflix Netflix aboneliğimi Eylül ayında sonlandırdım ve üyeliğin 19 Eylül 2026 tarihinde sona ermesi gerekiyordu. Ancak kontrol ettiğimde, benim herhangi bir işlem yapmama rağmen hesabımda yeni bir üyelik oluşturulmuş olduğunu gördüm. Bunun ardından 20 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 189 TL ücret ta...Devamını Oku - Netflix İptal Ettiğim Netflix Üyeliği Yeniden Aktif Oldu
"MUBI aboneliğiyle ilgili itirazım hâlâ sonuçlanmadı. İptal etmeme rağmen ücret faturamdan kaldırılmadı, mağduriyetim devam ediyor."
MUBI 20.09.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı kullanarak bir işlem yaparken telefonuma MUBI tarafından doğrulama kodu gönderildi. Kodu farklı bir işlem için geldiğini düşünerek onayladım. Kısa süre sonra hattım üzerinden MUBI aboneliği başlatıldığını ve faturama ek ücret yansıdığını fark ettim. Nor...Devamını Oku - MUBI Yanlış Yönlendirme Sonucu Faturama MUBI Ücreti Yansıtıldı