Zara Kusurlu Ürün İade Sorunu
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu ve iade işlemi tamamlandı. İlginiz ve yaklaşımınız için teşekkür ederim, bu kez süreçten memnun kaldım."
Zara aldığım ceketi eve getirip dolaba asarken bir düğmesinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymememe rağmen mağazaya götürdüğümde, “giyilmiş” ve “sigara kokuyor” gerekçeleriyle iade talebim reddedildi. Bu iddiaları kabul etmiyorum. Kullanılmamış olarak satın aldığım ve ilk anda kusurlu olduğunu fark ettiğim ürünün durumunun incelenmesini, ücret iademin yapılmasını ve mağazadaki yaklaşımın değerlendirilmesini bekliyorum.
Yorumlar (0)
İlk yorumu sen yazarak sohbete başla!
Benzer Şikayetler
Zara Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı
Zara sanal kartımdan bilgim ve onayım dışında 5250 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Harcama bana ait değil ve hiçbir şekilde onay vermedim. Kart güvenliğine rağmen böyle bir işlemle karşılaş...Devamını Oku
Zara Mağaza İadem Günlerdir Beklemede, Param Yatırılmıyor
Zara mağazaya teslim ettiğim ürünlerin iade işlemi günler geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. İade tutarı hesabımda beklemede görünüyor ancak param tarafıma aktarılmıyor. Gecikmenin nedenine ilişkin h...Devamını Oku
Zara Siparişim Gönderildi Görünüyor ama Ortada Yok
Zara siparişim sistemde gönderilmiş görünmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. Durumu kendim araştırmasam stok sorunu olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı. Önce beklemem söyleniyor, ...Devamını Oku
Bershka Kıyafet Siparişim Ortada Yok, Kimse Bilgi Vermiyor
Bershka online alışveriş yaptım ancak paketim beklenen zamanda elime ulaşmadı. Sipariş sayfasında hâlâ yola çıktı bilgisi görünüyor, güncel bir hareket yok. Kargo takip numarası ve teslimatın hangi aş...Devamını Oku
Bershka Siparişim Ortada Yok, İadem Bekletiliyor
Bershka internetten satın aldığım ürünlerin akıbeti belli değil. Kargo kayıtlarında farklı durumlar görünmesine rağmen elime hiçbir paket geçmedi. Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak sorunumla ...Devamını Oku
Derimod Ayakkabıda Erken Renk Bozulması Var, Mağaza Sorumluluk Almıyor
Derimod satın aldığım ayakkabının derisinde daha bir ay dolmadan renk farklılıkları oluştu. Ürünü aldığım yere götürüp durumu gösterdim, inceleme için kayıt açtılar ancak sonuç olarak hiçbir işlem yap...Devamını Oku