Lescon geçtiğimiz hafta çocuğuma aldığım eşofman takımını yalnızca bir kez kullandık. İlk yıkamanın ardından kumaşın birçok yerinde yoğun tiftiklenme ve yüzey bozulması oluştu. Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise hiçbir detay açıklanmadan kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünün sorumluluğunu müşteriye yüklemek hiç adil değil. Üstelik ürün hâlâ yeni sayılır. Bu yaklaşım müşteri memnuniyetinden oldukça uzak.
Civil geçtiğimiz ay internet üzerinden verdiğim siparişteki ürünlerin tamamının ücreti alınmasına rağmen paket hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Günlerdir bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde baz...Devamını Oku
Zennon Luxury geçen ay internet üzerinden aldığım kazak elime ulaştığında dikiş kısmında belirgin bir sökülme olduğunu gördüm. Durumu bildirmek ve iade işlemini başlatmak için satıcıya mesaj attım anc...Devamını Oku
Jenny & Willy bir süredir kullandığım bebek bezlerinde, özellikle gece saatlerinde ciddi sızıntı ve kötü koku problemi yaşıyorum. Bez kısa sürede doluyor ve nemi yeterince hapsetmediği için bebeğimin ...Devamını Oku
Columbia geçtiğimiz ay internet üzerinden verdiğim mont siparişi, aradan haftalar geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Sipariş ekranında uzun süre herhangi bir hareket görünmediği gibi teslimatla ilgili d...Devamını Oku
