Atasay Kopan Bilezik Tamiri Yapılmaması

Atasay metropol AVM şubesinden Anneler Günü’nde satın aldığım bilezik, 2 Ekim tarihinde tamir için gönderildi. Ürünü alırken “ömür boyu garantili” olduğu vurgulanmıştı. Kopma sonucu kaybolan parçalar için bana ilk etapta 6.000 TL bedel çıkarıldı. İtiraz edince “işçilik almayacağız” denilerek bu tutarın 3.000 TL’ye düşürüldüğü söylendi. Ömür boyu garantili denilen bir ürün için aslında 3.000 TL işçilik ücreti istendiğini, bu şekilde itiraf etmiş oldular. Bu tutarsız fiyatlandırma ile açıkça haksız kazanç elde edilmeye çalışıldı. Tüm süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en son para ödemezsem artık benimle ilgilenmeyeceklerini, bileziğimi kırık şekilde mağazaya geri göndereceklerini ilettiler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.