Bimcell hattımda kullandığım paketin dakikaları bitmiş görünmesine rağmen paket kaynaklı bir sorun yaşadım ve arama yapamaz hâle geldim. Sorun çözülmeyince mecburen başka bir paket satın almak zorunda kaldım. Şimdi hattımda iki paket görünüyor ve kullanmak istemediğim paket için boş yere ödeme yapmış oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsız; uygulamadan da çözüm bulamadım. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve fazladan aldığım paketin ücretinin iade edilmesini bekliyorum.
Bimcell numara değişikliği talebinde bulunarak sunulan seçeneklerden yeni bir hat numarası seçtim. Sonrasında banka SMS’lerinin ulaşmadığını ve hattın çekmediğini fark ettim. Destek kaydı oluşturulmas...Devamını Oku
Türk Telekom aylardır internet bağlantım sürekli kopuyor. Özellikle yağışlı havalarda bağlantı tamamen gidiyor. Arıza kaydı bırakıyorum, kısa süre sonra düzeliyor ama birkaç gün geçmeden aynı sorun ye...Devamını Oku
Türk Telekom yaklaşık iki aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kesinti yaşanmasına rağmen faturalar eksiksiz şekilde gönderilmeye devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle gör...Devamını Oku
Türk Telekom menemen’de gibi merkezi bir bölgede hâlâ bakır altyapı ve ADSL kullanmak gerçekten çağ dışı kaldı. İnternet hızım düşük, bağlantım sık sık kopuyor ve farklı sağlayıcılara geçsem bile soru...Devamını Oku
Pttcell PTT şubesinden Türk Telekom adına bir gönderi yaptım ancak işlem sırasında tarafıma hiçbir takip numarası verilmedi. Elimde makbuz da bulunmadığı için gönderinin akıbetini öğrenemiyor, karşı t...Devamını Oku
Vodafone numaramı Vodafone’a taşırken Yanımda üzerinden üç aylık internet paketini seçerek başvurumu tamamladım. Geçiş işlemi gerçekleşmesine rağmen seçtiğim paket hattıma tanımlanmadı ve uygulamada d...Devamını Oku
