Rinabet Kazanan Kuponumda Bir Maç İade Sayıldığı İçin Ödeme Eksik Yapıldı
"Kazanç tutarıyla ilgili bildirdiğim sorun firma tarafından çözüme kavuşturuldu. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler."
Rinabet Oynadığım kupon kazançla sonuçlanmasına rağmen hesabıma beklediğim tutarın tamamı aktarılmadı. Kupon detaylarını kontrol ettiğimde ikinci karşılaşmanın ilgili seti 25-22 tamamlandığı halde bu seçimin iade olarak değerlendirildiğini gördüm. Kazandığını düşündüğüm bir bahsin neden geçersiz kabul edildiğine ilişkin herhangi bir açıklama bulamadım. Maçın resmi sonuçlarının ve kupon kayıtlarımın yeniden kontrol edilmesini, iade kararının hangi kurala göre verildiğinin açıklanmasını ve hatalı değerlendirme varsa eksik kalan kupon kazancının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar (0)
İlk yorumu sen yazarak sohbete başla!