Dhl Kargo Hasarlı Kargoyu Haber Vermeden Şubede Bekletmişler
O
8 Ekim 2026, 11:47 40 Görüntülenme
5
Çözüldü
"Hasarlı gönderimle ilgili yaşadığım sorun çözüldü ve paketim için gerekli işlem yapıldı. Süreci sonuçlandırmaları içimi rahatlattı, teşekkür ederim."
Ozcan, markayı değerlendirdi.
Dhl Kargo teslim edilmesi gereken paketim belirtilen tarihte gelmeyince kargo firmasını kendim aradım. Görüşmede gönderinin hasarlı olduğu ve bu yüzden dağıtıma çıkarılmadığı söylendi. Fakat bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmemiş. Üstelik çözüm olarak şubeye gidip paketi benim kontrol etmem gerektiği söyleniyor. Kargo teslimatı için ücret ödeyip bir de şubeye çağrılmak gerçekten anlaşılır değil. Hasarı müşteriden gizleyip sorumluluğu yine müşteriye bırakmak hiç doğru bir yaklaşım değil.
Yorumlar (0)
İlk yorumu sen yazarak sohbete başla!