Пользовательское соглашение

Система индивидуального членства ŞikayetTR

Пожалуйста, внимательно прочитайте это соглашение перед доступом к системе или её использованием в качестве участника. Получая доступ к системе или используя её в качестве участника, вы соглашаетесь соблюдать изложенные ниже положения и условия. Если вы не хотите быть связанными этими положениями и условиями, вы не можете получать доступ к системе или использовать её, а если вы начали такое использование, вы должны немедленно прекратить его. ŞikayetTR может вносить изменения в это соглашение в любое время, и такие изменения вступают в силу немедленно после размещения измененного соглашения в системе. Вы соглашаетесь периодически просматривать соглашение, чтобы быть в курсе таких изменений, и ваш постоянный доступ или использование системы будет считаться вашим окончательным принятием измененного соглашения.

ЦЕЛЬ СОГЛАШЕНИЯ

Статья 1

Целью данного соглашения является,

С одной стороны, www.sikayettr.com (далее в этом соглашении именуемый ŞİKAYETTR)

С другой стороны, пользователь интернета, который будет использовать или использует систему ŞİKAYETTR (далее в этом соглашении именуемый УЧАСТНИКОМ)

Определить положения и условия, которым подчиняется использование системы, обеспечить её обязательность и действительность между сторонами.

СФЕРА ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

Статья 2

ŞİKAYETTR, как платформа для жалоб и их разрешения, доступ к которой осуществляется через интернет, стремится повысить качество представления товаров и услуг, выступая в качестве моста между теми, у кого есть жалобы на полученные товары или услуги, и теми, кто предоставляет эти товары и услуги. Это соглашение охватывает положения, которыми будут связаны пользователи, желающие стать участниками системы для этой цели. По этой причине пользователи, желающие передать свои жалобы поставщикам товаров или услуг с помощью системы ŞİKAYETTR, принимают, заявляют и обязуются быть связанными положениями в рамках данного соглашения.

ПРАВОВОЙ СТАТУС И ЮРИДИЧЕСКОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Статья 2.1 (Законы № 5651 и 7258)

ŞİKAYETTR находится в статусе «Хостинг-провайдера» в рамках Закона № 5651. Жалобы, комментарии и материалы, которыми делятся пользователи на платформе, не подлежат предварительному контроля и не означают, что они одобрены ŞİKAYETTR. ŞİKAYETTR категорически не поощряет и не направляет на незаконную деятельность или несанкционированные азартные игры в соответствии с Законом № 7258. УЧАСТНИК принимает, заявляет и обязуется, что вся юридическая и уголовная ответственность напрямую принадлежит ему, если он делится незаконным контентом через платформу.

ПОЛОЖЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ЧЛЕНСТВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ

Статья 3

А - Для регистрации в системе; пользователи принимают, заявляют и обязуются стать участником через раздел «регистрация» в системе и точно и полностью заполнить всю запрошенную в этом разделе информацию. УЧАСТНИК принимает, заявляют и обязуется нести ответственность за все убытки, которые ŞİKAYETTR или любая третья сторона может понести из-за неправильного или неполного заполнения этой информации.

B - УЧАСТНИК принимает, что берет на себя всю ответственность и риск, возникающие в результате использования системы. ŞİKAYETTR не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно любой услуги, информации или системного контента, предоставляемых через систему, любого элемента или любого использования системы. Только УЧАСТНИК несет ответственность за оценку точности, полноты и применимости всех мнений, советов, услуг или другой информации и материалов, предоставляемых через ŞİKAYETTR.

C - УЧАСТНИК в связи с использованием системы;

Не будет нарушать ни один применимый закон Турецкой Республики, международную конвенцию или законы любого государства,
Не будет передавать никакой контент, противоречащий Законам Турецкой Республики, международным конвенциям, стороной которых является Турецкая Республика, другим международным конвенциям и законам других стран, который является вредным, угрожающим, оскорбительным и бранным, жестоким или преследующим, деликатным или клеветническим, вульгарным, непристойным, уничижительным или который может нарушить права на неприкосновенность частной жизни другого лица, или который требует юридической и уголовной ответственности УЧАСТНИКА любым другим способом,
Не будет представлять какое-либо лицо или бизнес перед третьими лицами так, как если бы они были представителем этого лица или бизнеса, включая, но не ограничиваясь владельцем/владельцами, должностными лицами или хостом ŞİKAYETTR, или выражать то, что они связаны с этими людьми и бизнесами вводящим в заблуждение образом, который может вызвать путаницу в умах общественности,
Не будет изменять или удалять любой материал, включенный в контент ŞİKAYETTR, включая, но не ограничиваясь текстом, изображениями, графикой, зарегистрированными товарными знаками, торговыми названиями и именами, переданными в контент ŞİKAYETTR должностными лицами ŞİKAYETTR или другими физическими или юридическими лицами,
Не будет размещать или передавать любые вредоносные коды и материалы, такие как вирусы, троянские кони, шпионские программы и программы-дозвонщики,
Не будет использовать коммуникационные функции системы таким образом, который ограничивает или разрушает способность других УЧАСТНИКОВ получать ресурсы системы любым методом,
Не будет размещать или передавать любую нежелательную рекламу, рекламные материалы, нежелательную почту или спам, письма счастья, коммерческие идеи и объявления или любые другие коммерческие тексты, изображения, звук, графику и любой другой материал в любой форме,
Не будет перенаправлять систему для собственных целей или просматривать её каким-либо другим образом, используя фрейминг или аналогичные технологии навигации

принимает, заявляет и обязуется.

D - УЧАСТНИК принимает, заявляет и обязуется, что он не будет посягать на репутацию, коммерческий престиж, бренд, честь и достоинство, а также все другие личные права любого физического или юридического лица из-за жалоб, которые он пишет, и не будет использовать фразы и выражения, которые приведут к недобросовестной конкуренции; в противном случае он будет нести прямую ответственность за все убытки, потери, расходы и все другие требования и все виды судебных исков, которые могут возникнуть из требований третьих лиц, ŞİKAYETTR не несет никакой ответственности в этом отношении, он оплатит эти убытки по первому требованию ŞİKAYETTR в случае, если ŞİKAYETTR понесет ущерб, дает ŞİKAYETTR полные полномочия на урегулирование спора с запрашиющей стороной и оплатит все расходы, такие как судебные издержки, гонорары адвокатов, расходы на урегулирование по первому требованию ŞİKAYETTR.

E - УЧАСТНИК принимает, заявляет и обязуется, что жалобы, отправленные через систему, будут проверяться ŞİKAYETTR с точки зрения применимого законодательства, обычаев и традиций, общей морали и правил турецкого языка, и содержание жалоб будет изменено при необходимости, и у них не будет никаких претензий на компенсацию или аналогичных запросов из-за этих изменений.

F - УЧАСТНИК принимает, заявляет и обязуется, что ŞİKAYETTR не имеет никаких обязательств и гарантий каким-либо образом разрешать жалобу в отношении жалоб, переданных через систему ŞİKAYETTR, и ŞİKAYETTR не несет ответственности за ущерб, понесенный в результате неразрешенных жалоб или событий, являющихся предметом переданных жалоб.

G - УЧАСТНИК соглашается получать звонки, SMS и электронные письма, которые будут отправляться ŞİKAYETTR для информационных бюллетеней, продуктов, услуг, кампаний, уведомлений, контента, отчетов и всех видов информации.

ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Статья 4

Защита и сохранение конфиденциальности пароля является собственной ответственностью участника. Участник несет полную ответственность за проблемы, которые возникнут в результате использования пользовательской информации им самим или третьими лицами. Участники (индивидуальные-корпоративные), которые понимают, что пользовательская информация была использована мошенническим путем, обязаны немедленно уведомить об этой ситуации руководство сайта ŞİKAYETTR. Процесс уведомления не означает прекращения ответственности, возникающей в результате использования пользовательской информации. Информация, предоставленная каждым участником, зарегистрировавшимся на сайте ŞİKAYETTR в регистрационной форме, признается правильной. Если будет установлено, что эта информация неполная, неверная или поддельная, членство отменяется или блокируется, а использование услуг сайта ŞİKAYETTR предотвращается.

Корпоративные и индивидуальные участники не могут использовать свое членство и систему ŞİKAYETTR для любых целей, противоречащих законам, таким образом, который нарушает общественный порядок, противоречит общей морали, беспокоит и преследует других, а также ущемляет интеллектуальные и авторские права других лиц. Кроме того, участник не может заниматься деятельностью и работами, которые предотвращают или затрудняют использование другими лицами услуг, предоставляемых через ŞİKAYETTR, и принимает, заявляет и обязуется соблюдать указанные выше ограничения.

Если запрос поступает от юридических органов, когда ŞİKAYETTR используется как инструмент для действия, считающегося преступлением согласно законам, информация о Корпоративном участнике и/или Участниках будет предоставлена в необходимые места в соответствии с запросом.

ПРЕДЕЛЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ŞİKAYETTR

Статья 5

ŞİKAYETTR ни в коем случае не несет ответственности за следующее:

А - ŞİKAYETTR не несет ответственности за любой случайный, косвенный или косвенный ущерб (включая, но не ограничиваясь потерей прибыли, прерыванием бизнеса, потерей программ или информации), возникающий в результате использования или невозможности использования системы, любой транзакции, услуги, информации, данных и любого другого материала, предоставленного или скопированного через ŞİKAYETTR, или любой задержки такой информации или услуги, даже если ŞİKAYETTR или его уполномоченные представители были предупреждены о возможности такого ущерба.

B - ŞİKAYETTR не несет ответственности за любые претензии, возникающие из-за ошибок, упущений или других дефектов в ŞİKAYETTR и/или любого письма, материала или информации, переданной через ŞİKAYETTR.

C - УЧАСТНИК несет ответственность за все телефоны, компьютерное оборудование, интернет и компьютерную безопасность, а также за хорошую работу, обслуживание, обновление всех видов оборудования, необходимых для доступа к системе и её использования, и все виды ценообразования, налогов и всех видов финансовых обязательств по этому оборудованию. УЧАСТНИК несет личную ответственность за все виды ущерба, судебных исков и претензий, которые он может понести из-за несоблюдения этих обязательств.

D - Если УЧАСТНИК нарушает какую-либо статью этого соглашения в связи с доступом к системе и её использованием, он несет ответственность за все потери, расходы, убытки и затраты, включая судебные издержки и расходы на адвокатов, возникающие из-за этого нарушения. ŞİKAYETTR никоим образом не несет ответственности за эти перечисленные элементы.

E - ŞİKAYETTR оставляет за собой право раскрывать текущую или прошлую информацию об УЧАСТНИКЕ или системе, если обнаружит, что учетная запись УЧАСТНИКА используется для незаконных действий или при наличии убедительных доказательств для оправдания этого.

F - ŞİKAYETTR не будет раскрывать личную информацию, сообщенную пользователями в индивидуальной форме членства, которую они заполнили лично и передали через сайт www.sikayettr.com третьим лицам. Личная информация включает имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты. Однако ŞİKAYETTR может делиться личной информацией с соответствующей компанией для определения профиля клиента, проведения статистических исследований и поиска решения жалоб, поданных в рамках ее собственной структуры.

G - ŞikayetTR имеет право отображать жалобы и удовлетворенность на платформе, а также имена профилей и фотографии профилей подателей жалоб на собственном сайте соответствующей компании, на которую написана жалоба. В этом случае жалобы, написанные подателями жалоб, фотография профиля, имя профиля и оценка удовлетворенности также могут быть просмотрены на сайте соответствующей компании.

ŞİKAYETTR обязуется хранить личную информацию строго конфиденциальной и секретной, рассматривать её как обязательство о конфиденциальности, принимать необходимые меры и проявлять необходимую осторожность для обеспечения и поддержания конфиденциальности, предотвращать попадание всей или любой части конфиденциальной информации в общественное достояние или несанкционированное использование или раскрытие третьей стороне. Хотя ŞİKAYETTR принимает необходимые меры информационной безопасности, ŞİKAYETTR не несет ответственности в случае повреждения конфиденциальной информации или её попадания в руки третьих лиц в результате атак на сайт www.sikayettr.com и систему.

ŞİKAYETTR может получать информацию о пользователях и использовании пользователями сайта www.sikayettr.com, используя файл технической связи (Cookie). Однако, если пользователи пожелают, они могут изменить настройки своего браузера, чтобы файл технической связи не приходил или выдавалось предупреждение об отправке файла технической связи.

Хотя информация об использовании сайта www.sikayettr.com хранится в ŞİKAYETTR, эта информация будет передана третьим лицам и другим участникам только с разрешения. Тем не менее, ŞİKAYETTR всегда может использовать информацию или делиться ею с третьими лицами при условии, что она анонимизирована.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Статья 6

Осознавая глобальную природу интернета, УЧАСТНИК соглашается соблюдать все местные законы и другие нормативные акты, включая, помимо прочего, правила, касающиеся интернета, данных, электронной почты или конфиденциальности. УЧАСТНИК специально соглашается соблюдать законы и другие нормативные акты в Турции или стране, где он проживает.

ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ УЧАСТНИКОМ И ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ

Статья 7

Участие УЧАСТНИКА, переписка или деловые отношения, а также все другие отношения, касающиеся представления товаров и услуг и их оплаты, доставки и любого другого положения, условия, гарантии и представительства с любым третьим лицом, с которым УЧАСТНИК устанавливает отношения через ŞİKAYETTR, существуют исключительно между УЧАСТНИКОМ и 3-м лицом. УЧАСТНИК принимает, что ŞİKAYETTR не несет ответственности за любые потери, ущерб или любые другие виды претензий и проблем, понесенных в результате таких отношений.

ФОРС-МАЖОР

Статья 8

После принятия данного соглашения УЧАСТНИКОМ ситуации, которые происходят непредсказуемо и вне контроля ŞİKAYETTR, делая невозможным для ŞİKAYETTR частичное или полное выполнение долгов и обязательств, взятых на себя по этому соглашению, или их своевременное выполнение, будут рассматриваться как форс-мажорные обстоятельства. (Например, стихийные бедствия, такие как пожар, землетрясение, наводнение и т. д., война и т. д.). В случае форс-мажорных обстоятельств УЧАСТНИК принимает, заявляет и обязуется, что ŞİKAYETTR не несет никакой ответственности или обязательств из-за невыполнения своих обязательств.

ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ И СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

Статья 9

Это соглашение будет установлено и вступит в силу после того, как УЧАСТНИК одобрит кнопку «Я принимаю» после прочтения соглашения для входа в систему. Соглашение будет установлено без ограничений по сроку действия. ŞİKAYETTR может приостановить членство УЧАСТНИКА или расторгнуть соглашение, отменив его членство в любое время без указания причин. УЧАСТНИК принимает, заявляет и обязуется, что у него не будет никаких претензий к ŞİKAYETTR в случае приостановки или отмены членства и что он отказывается от всех прав на судебные иски и претензии.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ЗАПИСЕЙ ŞİKAYETTR

Статья 10

УЧАСТНИК принимает, заявляет и обязуется, что книжные и компьютерные записи ŞİKAYETTR будут представлять собой действительные, обязательные, окончательные и исключительные доказательства в смысле статьи 287 HUMK в спорах, которые могут возникнуть из данного соглашения, и что эта статья имеет характер договора о доказательствах.

Это соглашение будет установлено и вступит в силу после того, как УЧАСТНИК нажмет кнопку «Я принимаю».

РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

Статья 11

Это соглашение будет оставаться в силе до тех пор, пока участник не отменит свое членство или его членство не будет отменено ŞikayetTR. Любая из сторон может в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение о членстве в любое время без выплаты компенсации. В случае нарушения участником любого положения соглашения о членстве, ŞikayetTR сможет расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, отменив членство участника. ŞİKAYETTR имеет право отменить жалобу, вызывающую подозрение в мошенничестве, без предварительного уведомления Участника, и в связи с этой отменой Участник не имеет права предъявлять какие-либо претензии к ŞikayetTR.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ ПРИ РАЗРЕШЕНИИ СПОРОВ

Статья 12

Стороны принимают и обязуются, что законы и законодательство Турецкой Республики будут применяться при разрешении споров, возникающих из данного соглашения, а также при реализации и толковании соглашения в целом или его частей.

Стамбульские суды и исполнительные органы будут уполномочены разрешать споры между сторонами, возникающие из данного соглашения.

ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

Статья 13

Регистрация участника означает, что участник прочитал все статьи соглашения о членстве и принял статьи соглашения о членстве. Данное Соглашение было заключено в момент, когда участник стал членом, и вступило в силу обоюдно.

ДЕКЛАРАЦИЯ СОГЛАСИЯ

Статья 14

Становясь участником, считается, что Текст разъяснения для участников и Политики защиты и обработки персональных данных были приняты.